全面项目管理

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第1章 绪论... 7
1.1 本文的目的... 7
1.2什么是项目... 7
1.2.1时限性... 8
1.2.2产品或服务的唯一性... 8
1.3什么是项目管理... 8
1.3.1项目管理的框架... 9
1.4与其它管理方式的联系... 10
1.5相关的工作... 11
第2章 项目管理环境... 12
2.1项目的阶段和项目的生命周期... 12
2.1.1项目阶段的特征... 12
2.1.2项目生命周期的特征... 12
2.1.3项目生命周期划分的典型方法... 13
2.2项目涉及人员... 15
2.3组织对项目产生的影响... 16
2.3.1组织系统... 17
2.3.2组织的文化与风格... 17
2.3.3组织结构... 17
2.4全局管理的关键方法... 20
2.4.1指导... 21
2.4.2交流... 21
2.4.3协商... 21
2.4.4解决问题... 21
2.4.5向组织施加影响... 22
2.5社会经济学的影响... 22
2.5.1标准和规定... 22
2.5.2国际化... 22
2.5.3文化影响... 22
第3章 项目管理程序... 22
3.1项目程序... 23
3.2程序块... 23
3.3程序的相互影响... 25
3.3.1起始程序块... 25
3.3.2计划程序块... 25
3.3.3执行程序块... 26
3.3.4控制程序块... 27
3.3.5结束程序块... 28
3.4按顾客需求制定项目程序... 28
第4章 项目综合管理... 28
4.1项目计划的开发... 29
4.1.1对项目计划开发的投入... 29
4.1.2为项目计划开发所采用的工具和技术... 30
4.1.3项目计划开发的成果... 31
4.2项目计划的实施... 31
4.2.1对项目计划实施的输入... 31
4.2.2项目计划实施的工具和技术... 32
4.2.3项目计划实施的结果... 32
4.3全程变化控制... 32
4.3.1对全程变化控制的输入... 33
4.3.2为全程变化控制投入的工具和技术... 33
4.3.3从全程变化控制中的输出... 34
第5章 项目范围管理... 34
5.1启动阶段... 36
5.1.1对启动阶段的投入... 36
5.1.2为启动阶段投入的工具和技术... 37
5.1.3启动后的成果... 37
5.2 范围规划... 37
5.2.1对范围规划的输入... 38
5.2.2为范围规划投入的工具和技术... 38
5.2.3 从范围规划中的产出... 38
5.3范围界定... 39
5.3.1为界定范围投入的工具和技术... 39
5.3.2从范围界定中的输出... 40
5. 4范围核定... 42
5.4.1对范围核定的投入... 42
5.4.2为范围核实投入的工具和技术... 43
5.4.3范围核实的输出... 43
5.5范围变化控制... 43
5.5.1对范围变化控制的输入... 43
5.5.2为范围变化控制准备的工具和技术... 43
5.2.3范围变化控制的输出... 44
第6章 项目时间管理... 44
6.1定义活动... 46
6.1.1定义活动过程的输入... 46
6.1.2定义活动的工具和方法... 46
6.1.3定义活动过程的输出... 46
6.2活动的排序... 46
6.2.1活动排序过程的输入... 47
6.2.2活动排序的工具和方法... 47
6.2.3活动排序过程的结果... 48
6.3活动时间估计过程... 48
6.3.1活动所需时间估计的输入... 49
6.3.2活动所需时间估计的工具和方法... 49
6.3.3活动所需时间估计的结果... 50
6.4进度编制... 50
6.4.1时间进度编制的输入... 50
6.4.2进度编制的工具和方法... 51
6.5进度控制... 53
6.5.1进度控制的输入... 53
6.5.2进度控制的工具和方法... 54
6.5.3进度控制的结果... 54
第7章 项目成本管理... 54
7.1资源计划... 56
7.1.1资源计划过程的输入... 56
7.1.2资料计划的工具与方法... 56
7.1.3资源计划过程的输出结果... 56
7.2成本估计... 56
7.2.1成本过程输入... 57
7.2.2成本估计的工具和方法... 57
7.2.3 成本估计的结果... 58
7.3成本预算... 58
7.3.1 成本预算的输入... 58
7.3.2 成本预算的工具和方法... 59
7.3.3 成本预算所得输出结果... 59
7.4 成本控制... 59
7.4.1 成本控制的输出... 59
7.4.2 成本控制的工具和方法... 59
7.4.3 成本控制的输出... 59
第8章 项目质量管理... 60
8.1质量计划... 61
8.1.1 质量计划的输入... 62
8.1.2质量计划的手段和技巧... 62
8.1.3质量计划中的输出... 63
8.2质量保证... 64
8.2.1质量保证的输入... 64
8.2.2质量保证的手段和技巧... 64
8.2.3质量保证的输出... 64
8.3质量控制... 64
8.3.1质量控制的输入... 65
8.3.2质量控制的手段和技巧... 65
8.3.3质量控制的输出... 66
第9章 项目人力资源管理... 66
9.1组织规划... 67
9.1.1组织规划的输入... 68
9.1.2管理规划的手段和技巧... 69
9.1.3组织规划的输出... 69
9.2人员组织... 70
9.2.1人员组织的输入... 70
9.2.2人员组织手段和技巧... 70
9.2.3人员组织的输出... 71
9.3团队发展... 71
9.3.1对团队发展的投入... 71
9.3.2团队发展的手段和技巧... 71
9.3.3团队发展的输出... 72
第10章 沟通管理... 72
10.1沟通计划（communication planning）... 73
10.1.1沟通计划输入（inputs to communication planning）... 74
10.1.2沟通计划的工具和方法（tools and techniques for communication planning）... 74
10.1.3沟通计划的输出... 74
10.2 信息发送（information distribution）... 75
10.2.1 信息发送的输入... 75
10.2.2 信息发送的工具和方法... 75
10.2.3 信息发送的输出... 75
10.3执行报告（performance reporting）... 75
10.3.1 执行报告的输入... 76
10.3.2执行报告的工具和方法... 76
10.4行政总结（administration closure）... 77
10.4.1行政总结的输入... 78
10.4.2行政总结的工具和方法... 78
10.4.3行政总结的输出... 78
第11章 项目风险管理... 78
11.1风险识别... 78
11.1.1对风险识别的输入... 79
11.1.2工具和方法... 80
11.1.3风险的输出... 81
11.2风险量化... 81
11.2.1对风险量化的输入... 82
11.2.2工具和方法... 82
11.2.3风险量化的产生... 84
11.3风险对策研究... 84
11.3.1对风险对策研究的输入... 85
11.3.2工具和方法... 85
11.3.3风险对策研究的输出... 85
11.4风险对策实施控制... 86
11.4.1对风险对策控制的输入项... 86
11.4.2风险对策实施控制的工具和方法... 86
11.4.3风险对策实施控制输出项... 86
第12章 项目采购管理... 86
12.1采购计划（procurement planning）... 87
12.1.1采购计划的输入（inputs to procurement planning）... 87
12.1.2采购计划的工具和方法（tools and techniques for procurement planning）... 88
12.1.3 采购计划的输出（outputs from procurement planning）... 89
12.2 询价计划（solicitation planning）... 89
12.2.1 询价计划输入（input to solicitation planning）... 90
12.2.2 询价计划的工具和方法（tools and techniques for solicitation planning）... 90
12.2.3 询价计划的输出（outputs from solicitation planning）... 90
12.3 询价（solicitation）... 91
12.3.1 询价的输入（inputs to solicitation）... 91
12.3.2询价的工具和方法（tools and techniques for solicitation）... 91
12.3.3 询价的输出（output from solicitation）... 91
12.4 渠道选择（source selection）... 91
12.4.1 渠道选择的输入（inputs to souse selection）... 92
12.4.2 渠道选择的工具和方法（tools and techniques for source selection）... 92
12.4.3 渠道选择输出（outputs from source selection）... 92
12.5 合同管理（contract administration）... 93
12.5.1 合同管理的输入（inputs to contract administration）... 93
12.5.2合同管理的工具和方法（tools and techniques for contract administration）... 93
12.5.3 合同管理的输出（outputs from contract administration）... 94
12.6 合同收尾（contract close-out）... 94
12.6.1合同收尾的输入（inputs to contract close-out）... 94
12.6.2合同收尾的工具和方法（outputs from contract close-out）... 94
12.6.3合同收尾的输出（outputs from contract close-out）... 94

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