城市应急指挥系统

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城市应急指挥系统是一个庞大的指挥通信调度系统，它由以下几个子系统组成：指挥车子系统，指挥通信话务调度子系统，指挥大楼内的报警监控子系统。
这几个子系统相辅相成，构成一个统一的整体。
一、系统功能
（一）指挥车子系统的功能 　　　利用微波传送提供现场的图像信息，以辅助决策人员进行决策 （二）指挥通信话务调度子系统的功能
1、 来电显示功能　
　来电显示及显示来电者背景资料功能。要求与系统相连的电话线申请了来电显示功能。所有核应急指挥行动组及重要单位电话均可录入系统,相应处理方案资料也可录入系统。当有电话打入时，系统就会显示出电话号码、来电者姓名、地址等。话务员可以在接听电话之前核对来电者的一些信息。 2、 电话接入及转移功能。　
　当有电话打入时，话务员无须跑到振铃电话机处接听，而只须将来电接入身旁的电话机上进行接听。当知道来电者要找哪一位时，就可以帮他转到相应的话路上，实现快速转移。
3、 三方通话。
　　系统可以通过电脑自动拨号，同时向外拨出三个电话，当拨通后自动将三条话路并在一起，这样就可以实现三方通话了。
4、 多方通话。与三方通话类似。
5、 分组。
　　可以根据不同的分组策略进行分组，然后电脑同时快速的将几组电话向外拨号，拨通后，各组在组内自动相连，即实现了分组会议的功能。
6、、并组。　
　在实际应用中，有时需要将几组小会议合并成一个大会议，这一功能有“并组”来完成。
7、 群呼和组呼　
　在应急调度时，为了实现多个行动组快速向有关单位发布指令，可以由本系统向外同时呼出所有电话，从而满足了应急调度的“快速”要求。
8、 直播功能。　
　可以选择对哪一条话路通过音箱进行监听。
9、 辅助功能，地图定位，和预案。
10、、编辑功能。
　　录入主叫单位调度资料供来电显示时核对，录入常用重要单位电话供智能查询和自动拨号。 11、、扩展功能。
　　本系统可以与中兴通讯及通广-北电等公司的交换机相连接。也可直接安装数字中继卡使用。 12、、 便携功能 　
　本系统具有可移动安装的特点。只要现场有多条电话线路，即可立即快速安装应急话务调度系统。 13、 录音功能
　　启动系统后，可以自动对相关电话进行数字录音。
14、 放音功能。通过音箱进行播放。
（三） 指挥大楼内的报警监控子系统的功能
1、 图像监控　
　在指挥大楼内的各重要通道、楼梯口及其它重要场所安装有摄像头，值班人员可以在监控室内看到所有出入指挥大楼的各重要场所的人员，以便为整个大楼的安全防范工作提供有力的工具。
2、 运动图像报警　
　对某些极为重要的场所，通过在软件中设置图像报警区域并启动图像报警功能，则只要所设定的报警区域内出现运动物体，就会出发报警，发出警报。
3、 报警设备报警
　　在大楼的各重要场所还应安装有探头、键盘、按钮及报警控制箱的报警设施，以便应付本大楼内可能出现的各种紧急情况。一旦发生紧急情况，报警设施就会触发报警。
三、系统的组成、结构及实现
（一）指挥车子系统　
　在指挥车上装有微波接收和发射系统，在指挥中心装有微波接收系统。在现场用摄像机拍摄的图像先近距离传送到指挥车，指挥车上的微波接收系统接收到微波信号之后，通过远程发射系统传送到应急指挥中心。指挥中心的远程微波接收系统就会把所接收到的视频信号接入到指挥中心的监控子系统，决策人员便可通过监控设备观看到现场的图像信息。
（二）指挥通信话务调度子系统
1、系统特点
（1）高度集成的软件界面。
　　本指挥通信调度软件在一个界面上实现了电话会议、来电显示、图像处理、电话接入、话路转移、自动拨号、三方通话、群呼、组呼、指挥调度、录音和直播、监听。　　电话接入是指，当有电话拨入到任一条线时，话务员可以用自己坐席的电话接进来，而无须跑到振铃的电话机上去接听。　　话路转移是指，当话务员接入电话后，转给别的人去接听与处理。
（2） 与电子地图的完美结合。
　　可以通过来电显示，GPS、CAS等外部设备及报警设备精确的找到主叫所在的位置，从而给指挥人员提供直观而快速的操作和决策手段。
（3） 强大的辅助决策功能和开放式的接口。可以调入预案文档、进行编辑数据库等。
（4） 是一种便携式的指挥系统，便于移动式安装。
　　 本系统与具体的交换机无关，本身就具有交换机的所有功能。这方便了安装与使用。可安装在前沿指挥所。(只要有电话连通)
（5） 话路多、可扩充性强。
　　本软件做到了最大可有32方参加的会议。考虑到性能价格比及目前的实际需求，32方会议可以满足要求了。当以后需要更多方会议时，硬件的扩充是极其容易实现的，而软件上几乎可以不做改动或稍做改动就可以达到更为强大的功能。最大可有256方一起参加会议。也可以分成多达10组同时进行10个会议。
（6）可修改和变更性。
　　可根据用户的具体要求开发应用系统，度身定做，软件可运行于Win3.1、Win95、WinNT 等多种操作系统之上。
（7）开发周期短、成本低。
（8） 系统稳定、代码成熟可靠、应用实例多。
　　 本话务桥软件是在吸收德国ELS指挥系统和加拿大通广北电通讯技术的长处，并结合本公司在多个城市已实现的“110”接处警调度系统应用实例的基础上完成的，体现了开发商对应急指挥系统运作的充分理解。
2、系统组成与结构　
　 应急指挥调度话务系统软件是一个用于连接电话信号与计算机系统的软件，目的是使电话线的数据能够进入到计算机，而从计算机端又能够全面监控电话线状态，达到计算机与电话的一体化，即当前日益兴起的国际上先进的CTI(Computer Telephony Integration)技术。
　　 应急指挥调度话务系统软件是通过电话语音卡及配件来实现的，它一方面将电话功能与计算机的强大的数据处理和存储能力集成为一个完整的系统，另一方面，它又提供了与计算机的高层通讯协议和开放式应用程序接口平台以供客户开发自己独特的应用程序。
　　 本应急指挥调度话务系统软件是在吸收德国ELS指挥系统和加拿大通广北电通讯技术的长处，并结合本公司在多个城市已实现的“110”接处警调度系统应用实例的基础上完成的，体现了开发商对应急指挥系统运作的充分理解。
　　 在系统组成上，采用16条（可最大扩展到256条）电话线作为本系统的语音输入，电脑及相应的软件在检测到电话线上有语音信号时，便会对其进行相应的处理，实现系统所要求的功能。下图是系统结构图：
（三）指挥大楼内的报警监控子系统
　　 报警监控子系统包括报警和监控两部分。报警系统由报警软件，电脑，接警主机，报警控制箱，探头，门磁，键盘等组成。监控部分由摄像头，画面处理器（分割器），遥控键盘，监视器，电脑及图像处理软件等组成。
　　 结构图如下：
三、软硬件配置
（一）指挥车子系统 名 称 数 量 备 注 微波发射机 1台 微波接收机 1台 微波发射天线 1个 微波接收天线 1个
（二）指挥通信话务调度子系统 名 称 数 量 计算机（PII350, 128M，8.4G） 2 台 TC-Link进口8路拨号电话交换卡 2 块 TC-Link进口8路录音电话卡 2 块 TC-Link进口8路放音电话卡 1 块 进口多方会议卡 1 块 电话内线或外线接口 5 个
（三）报警监控子系统 名 称 数 量 备 注 计算机 2台 图像卡 1块 画面分割器 1个 监视器 根据实际需要确定 摄像头 根据实际需要确定 遥控键盘 1个 同轴电缆线 根据实际需要确定 接警主机 1台 报警控制箱 根据实际需要确定 探头 根据实际需要确定 键盘 根据实际需要确定 门磁 根据实际需要确定 报警用线缆 根据实际需要确定 接警软件 1套 图处理软件 1套