项目管理案例练习T

szrd911

项目管理案例练习（一）

一、单项选择题（每题1分，每小题只有一个最恰当的答案）
1、项目的不确定性是由项目的（　）造成的。
（ａ）风险（ｂ）独特性
（ｃ）重复性（ｄ）组织临时性
2、一个项目已落后于进度计划两周，但是，根据最初的时间估算，团队成员将要被其职能经理派到另一个项目上去。该项目的组织类型最有可能属于（　）组织。
（ａ）项目式（ｂ）强矩阵式
（ｃ）事业部式（ｄ）职能式
3、（　）属于项目。
（ａ）管理一个公司（ｂ）开发一种新型计算机
（ｃ）提供产品技术支持（ｄ）提供金融服务
4、关于wbs，说法不正确的是（　）。
（ａ）wbs最低层的项目通常称作工作包
（ｂ）对于一个较大的项目，wbs的结构通常4－6层
（ｃ）承约商的wbs与分包商的wbs基本上是相同的
（ｄ）wbs中的工作包在子项目中还可以进一步分解
5、在一个为期两年、投资数百万元项目进展6个月后，项目投资者和客户提出项目变更的要求。通常，项目主要变更的正式审核应由（　）负责。
（ａ）变更控制委员会（ｂ）合同/法律部门
（ｃ）项目经理（ｄ）高级管理层
6、当项目的客户告诉项目经理，他已经没有钱支付项目时，项目经理应该（　）。
（ａ）把更多的工作进度计划向后推，使客户有时间获得资金
（ｂ）削减工作范围并开始收尾工作
（ｃ）停止工作
（ｄ）解散部分项目团队
7、你是2008年北京奥运会某一场馆网络系统集成项目的项目经理，现你已制定了项目章程和项目目标。随后，你开展的工作应是（　）。
（ａ）编制项目资源计划（ｂ）编制网络计划
（ｃ）编制范围说明书（ｄ）进行工作分解结构
8、（　）不是范围核实的依据。
（ａ）工作分解结构（ｂ）项目计划
（ｃ）工作结果（ｄ）变更申请
9、在已经建立绩效测量基准计划之后，客户要求扩大项目范围，此时应产生的文件是（　）。
（ａ）变更申请（ｂ）工作说明
（ｃ）修改的项目进度计划（ｄ）资源说明书
10、可以综合分析进度、费用以及项目范围的绩效测量技术是（　）。
（ａ）帕累托图（ｂ）挣值分析
（ｃ）趋势分析（ｄ）统计抽样
二、多项选择题（每题1分，每题有多个答案正确，错选、少选、多选，均不得分）
1、（　）属于项目。
（ａ）一种新型轿车的开发（ｂ）新型轿车的生产
（ｃ）新型轿车的试制（ｄ）新型轿车的营销策划
（ｅ）生产轿车企业的多元化经营决策
2、项目正式启动的标志有（　）。
（ａ）任命项目经理（ｂ）编制项目章程
（ｃ）颁发项目许可证（ｄ）进行工作结构分解
（ｅ）编制项目进度计划
3、关于范围核实，正确的说法是（　）。
（ａ）范围核实应由所有关键的项目利益相关者来执行
（ｂ）范围核实主要关心对工作结果的“接受”
（ｃ）范围核实主要关心对工作结果的“正确性”
（ｄ）范围核实的内容是审查可交付成果和工作结果
（ｅ）范围核实只在项目收尾时进行
4、下列说法不正确的是（　）。
（ａ）一个有经验的项目经理会避免含有不确定性的项目
（ｂ）在正式批准项目之前可以有一个项目生命期
（ｃ）通常，项目收尾时的风险总是最高的
（ｄ）因为所交付的产品或服务需要技术支持，所以一个项目没有真正的结束
（ｅ）在实施、控制阶段项目费用的投入达到最高峰
5、进行项目范围界定的过程是（　）。
（ａ）充分研究客户需求建议书（ｂ）绘制工作分解结构图
（ｃ）范围核实（ｄ）编写项目工作分解结构词典
（ｅ）建立项目组织分解结构和项目资源分解结构
6、关于项目阶段，正确的说法是（　）。
（ａ）项目阶段完成以可交付成果为标志
（ｂ）随着项目的进展，项目利益相关者对项目的影响由小到大逐渐增加
（ｃ）审查交付物是项目阶段结束的标志
（ｄ）用事先确定的标准衡量阶段交付物
（ｅ）项目阶段包括启动、执行、实施、控制和收尾
7、项目计划执行的评价可以使用的工具和技术包括（　）。
（ａ）偏差分析（ｂ）趋势分析
（ｃ）挣值分析（ｄ）排列图分析
（ｅ）绩效复审
8、项目风险监控体系包括（　）。
（ａ）项目风险控制的程序（ｂ）项目风险责任制定
（ｃ）项目风险识别的方法（ｄ）项目风险信息报告制度
（ｅ）项目风险预警制定
9、回避风险的陈述中，正确的说法是（　）。
（ａ）回避风险只有在特定范围内及特定的角度才有效
（ｂ）回避风险是在风险事件发生时接受风险造成的后果
（ｃ）包括对某项目做出不投标的决策，因为该项目的风险被认为太高了
（ｄ）包括改变某项活动的性质
（ｅ）不是所有的风险都可以采取回避的策略
１０、合同收尾的工作包括（　）。
（ａ）按照合同相关条款的要求，进行验收、核实
（ｂ）项目移交、付款
（ｃ）项目总结
（ｄ）解决未尽事项、关闭合同
（ｅ）建立项目文档
              项目管理案例练习（二）
当地一家非赢利组织的董事会成员正在举行二月份的董事会会议，这一组织负责筹集和购买食品，然后分发给生活困难的人们。会议室里在座的，有董事会主席贝斯·史密斯（Beth Smith）和两个董事会成员罗斯玛丽·奥尔森（Rosemary Olsen）和史蒂夫·安德鲁（Steve Andrews）。贝斯首先发言：“我们的资金几乎用光了，而食品储备和施粥场的需求却一直在增加。我们需要弄清楚怎么才能得到更多的资金。”
“我们必须建立一个筹集资金的项目。”罗斯玛丽响应道。
史蒂夫建议：“难道我们不能向地区政府要求一下，看他们是否能给我们增加分配额？”
“他们也紧张，明年他们甚至可能会削减我们的分配额。”贝斯回答。
“我们需要多少钱才能度过今年？”罗斯玛丽问道。
“大约10000美元，”贝斯回答，“我们有两个月后就会开始急需这部分钱了。”
“我们除了钱还需要很多东西。我们需要更多的志愿者、更多的储存空间和一台安放在厨房里的冰箱。”史蒂夫说。
“哦，我想我们完全可以自己做这份筹集资金的项目，这将是很有趣的！”罗斯玛丽兴奋地说。
“这个项目正在扩大，我们不可能及时做完。”贝斯说道。
罗斯玛丽回答说：“我们将解决它并且做好，我们一向能做到的。”
“项目是我们真正需要的吗？我们明年将做什么——另一个项目？”史蒂夫问道，“此外，我们正在经历一个困难时期，很难得到志愿者。或许我们应当考虑一下，我们怎样能用较少的资金来运作一切。例如，我们怎样能定期得到更多的食品捐献，这样我们就不必买这么多食品。”
罗斯玛丽插话说：“多妙的主意，当我们去试着筹集资金时，你又能同时继续工作。我们可以想尽所有办法。”
“好了，”贝斯说，“这些都是好主意，但是我们只有有限的资金和志愿者，并且有一个增长的需求。我们现在需要做的是，确保我们在两个月后不必关门停业。我想，我们都同意必须采取行动，但是不能确定我们的目标是否一致。”
案例习题
1. 已识别的需求是什么？
2. 项目目标是什么？
3. 如果有的话，应当从事的有关项目应具备什么样的假定条件？
4. 项目牵涉到的风险是什么？
         项目管理案例练习（三）
玛吉·普里斯曼（Maggie Pressman）、保罗·戈德伯格（Paul Goldberg）和史蒂夫·扬布拉德（Steve Youngblood），这三个人是一家咨询企业的合伙人，该企业专门给医生设计和安装计算机信息系统。这些系统通常包括对病人记录、处方、帐单和医疗保险过程的处理。有时，医生（客户）有自己的一套人工系统并想要把它计算机化。有时也可能是他们目前有个计算机系统，需要升级换代并改进。
一般来说，咨询公司会购买必要的硬件和一些软件包。他们会相应把自己的软件用户化，以满足医生的具体要求，并且负责安装全部系统。他们也向医生等办公人员提供培训。这些项目的成本大都在10000~40000美元之间，具体依所需硬件的数量而定。大部分医生都愿意花这笔钱，而不愿再雇用额外的办公人员以跟上日益增长的日常文书工作。
豪泽（Houser）医生是保罗过去曾为之做过项目的医生之一，她放弃了自己的业务，而加入了一个大型的地区性的诊所。这个组织有遍布各包括1间药店。该组织雇用了总200人。豪泽医生与保罗联系，询问他的咨询公司是否对此项目感兴趣（即为整个地区的诊所的信息系统升级），是否想提交申请书。项目包括把6个办事处和两间药店整合成一个系统。该组织最后将雇用信息系统人员来监管系统的运行。目前每个办事处都有其各自的系统。
豪泽医生告诉保罗，别的医生也有曾为大咨询公司工作的患者，他们也想做这项工作。她说，在组织中采购经理的帮助下，来自6个办事处和两间药店的代表们已经开始准备需求建议书了。申请书在两周内就得完成。RFP在两周前就已经发布给大咨询公司了他们已在准备申请书中了。采购经理并不了解保罗的咨询公司，这就是他没有接到RFP备份的原因。
她告诉保罗，她很抱歉无法告诉他更多的信息，但是她在RFP发布之关，并没有机会像其他医生一样，参加讨论患者就职的大咨询公司的选择。豪泽医生说，如果保罗感兴趣，并能在两周内提交申请书的话，她会让采购经理给保罗一份RFP。
“当然了，”保罗说，“我将在今天下午开车来取！”他问她是否知道该诊所已经投在项目上的款额，但是她说不知道。
保罗得到了RFP，并给玛吉和史蒂夫做了几份备份。他与他们会面时，保罗很热心于这次机会。
“如果我们进行这个项目，我们会进入一个崭新的商业舞台!”保罗对他们说，“这可是我们一直等待的超越机会。”他喊道。
玛吉抱怨：“这事儿来得可真不是时候，我正在为其他医生做另外3个项目，他们都在催我早点完成。事实上，他们中有一个还不是很满意。他说如果我在两周内完成不了项目，他就不需要它了，并且再也不会把我们推荐给别的医生。我一天要工作16个小时来赶时间。我太受约束了。我同意你的说法，保罗，经是一个大好机会，但是恐怕我无法再腾出任何时间帮助你准备申请书了。”
史蒂夫大声提出质疑：“准备申请书是一回事，但是我们能做好这个项目吗？我认为我们3个人具有专长，能做这样的项目，但是这确实是一个很大的项目，况且，我们还有其他的客户。“
保罗回答：“我们可以雇用几个人。我有几个朋友想做兼职。我们能做它！如果我们不做这样的项目，我们将一直是个小公司，我们每个人每天工作12个小时，只为了那点儿微薄的利润。这些为单个办公室而做的小活，不可能永远有的做。总有一天我们全部计算机化了，我们也失业了。我们只是提出申请书，会有什么损失呢？如果我们不提交申请书，我们永远不会有发展。
案例习题
1．为什么这个小组没有与大咨询公司同时接到RFP？
2．为什么这个小组会被考虑作为提交申请书的候选人？
3．玛吉、保罗、史蒂夫应当怎么做？解释一下你的回答，表述一下3个小组成员每个人的想法。
                   项目管理案例练习（三）
德尔塔公司（Delta,inc.）是一家电子测试设备制造商。它的产品以高质量著称，除市场价格外，它还因其良好声誉附加了一定比例的额外费用。
汉纳·艾克顿（Hannah Elkton）是市场部副总裁，吉姆·安德森(Jim Anderson)是销售经理，凯茜·派若斯(Cathy Perez)是产品开发经理。吉姆和凯茜都为汉纳工作。凯茜两年前从其竞争对手公司来到德尔塔；在原公司她没有受到重视，没有被提升。在德尔塔，她发起了一个开发低成本测试工具的项目，这一工具与市场中较低层次的产品，例如她所在原公司制造的产品相竞争。在将近12个月的开发工作后，产品设计已符合凯茜的期望，不久后新产品的制造开始了，并且在3个月前轰动了整个市场。
吉姆是一个在德尔塔工作了25年的老雇员，当凯茜没有让他加入设计，而是自己发起了开发项目时，他感到被轻视了，他认为自己具备精深的市场知识，知道该销售什么，不该销售什么。
一天，吉姆策划了一个与汉纳和凯茜共同召开的会议。他以下面的话开始了会议：“我想让大家聚在一起，是为了告诉你们，我们存在一个大问题。我的销售代表说我们目前有一些客户，他们在购买了凯茜的新型廉价测试工具后提出了不满意的意见。”
“问题的具体情况是什么？”凯茜问。
“我也不十分了解，但是我的销售代表告诉我，如果产品并不十分好用，他们不感兴趣于挨户兜售这种产品。”吉姆回答。
“你怎么能策划召开这样的会议，并且捏造出根本不存在的事情？究意是什么问题？有多严重？”凯茜责问道，“也许你的销售代表不想推销这种产品的原因是，你只给他们很低的佣金。”
吉姆立刻回答：“如果你是在努力查明我们的客户需要什么，想要什么，而不是凭空认为他们想要什么，那么产品才能更成功。据我所知，你已浪费了许多钱开发出这种垃圾，你花的钱已经减少公司的利润，并且减少了今年我们销售代表的经利。”
汉纳插话说：“我们必须弄清实际的状况，确切的问题是什么，获得如何纠正这种状况的资料，我们不能让这样一个问题损坏我们的声誉，并影响到我们其他产品的销售。”
凯茜和吉姆一起回答：“让我去做吧。”
案例习题
1． 为什么德尔塔公司会出现问题？
2． 汉纳应做些什么？他应该怎么做？
3． 问题应如何避免？
4． 从中获得的对未来项目的经验教训是什么？

[br]<p align=right><font color=red>+3 RD币</font></p>

hzw110

答案!发出来哦

ziji

！

lanseyu

楼主,请公布答案好吗?谢谢![em08]

hustcaohu

谢谢楼主
最后一个题可否列一个要点啊

kevinlo

答案