请教各位高手解救

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我们有一款直板手机在量产阶段，用的是MTK平台的。现在出现MP4播放死机。死机现象是这样的：
      （1）插入T-F卡时，播放MP4就死机定屏，按任何键都没有反应的。
      （2）播放MP4时可以播放一段时间，然后就会出现画面固定不播放，而声音继续播放。
        这是那方面的问题啊！请各位高手师傅们帮忙解答解救了。小弟将不胜感激了。
        急啊！！！谢谢了！