由巴西队刹羽而归谈项目团队建设

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由巴西队刹羽而归谈项目团队建设
从一开始，巴西队就是一支拥有冠军球星的球队，但并不是一支冠军球队。
——巴西被法国击败后足球名宿贝肯鲍尔如是说
七月二日，德国世界杯上最大的夺标热门巴西队被淘汰！这一刻令无数桑巴军团的拥趸痛心疾首——是的，曾经五次捧杯、巨星云集的巴西队本不应该以这种方式倒下，尽管法国队拥有无所不能的齐达内，但是罗纳尔多、罗纳尔迪尼奥、卡卡们却失去了他们往日的风采，我们看到的是一支攻防缺乏章法、配合生疏、甚至在比分落后时也没有积极进取的“明星联队”，这样队伍的失利是必然的。
在叹息巴西队出局时，你可曾考虑过这样的问题：为什么以替补队员出战日本的比赛却成了巴西队最为酣畅淋漓、也是唯一一场具有桑巴味道的比赛？为什么小罗在巴西队中没有在俱乐部中表现那么抢眼，仅仅是位置后退了十米吗？为什么“失败令人痛苦，有些球员可能彻夜难眠，可有些就未必了。”(罗纳尔迪尼奥的哥哥兼经纪人罗伯特赛后如是说)？为什么几乎全世界球迷都发现了巴西队的问题，金牌教练佩雷拉却“熟视无睹”？尽管赛后卡福声称巴西队仍然是最优秀的，只是输掉了一场比赛而已；我想单单从球星来看，巴西队无疑是最优秀的，但是从团队角度来看就不尽然了。
什么是团队？就是一群“心往一处想、劲往一处使”的家伙，通过不懈努力执着地追求共同目标。毫无疑问，卫冕冠军是巴西队员的共同目标，而他们是否愿意为此进行不懈的努力呢？为了赚钱而选择弱旅进行热身、赛前训练收费参观（训练内容可见一斑）、深夜泡吧，很难说他们尽了力。如果此前的胜利可以靠球星的灵光乍现，但是这种缺少凝聚、缺乏配合的踢法遇到了强大的法国队，却没有任何的机会。让我们看看什么是真正的团队：当德国、阿根廷进行残酷的点球决战时，替补门将卡恩上前鼓励莱曼，两只大手紧紧握在一起，这一刻让我感慨德国人团结的力量——要知道，前不久卡恩还对自己的替补位置发泄着不满。对于产品开发而言是同样道理，开发项目的成功需要全体成员的通力合作，无私奉献，必要时甚至牺牲个人的利益，成员们相互分享着成绩也分担着挫折，这些都是建立在大家共同认同的价值观和目标的基础上的，否则团队是脆弱的。我曾经见到过这样的情形：某产品开发完成后移交用户，由于其中的缺陷导致重大事故，在分析原因的时候成员们均宣称自己是与此无关的，问题是别人的——问题原因定位出了若干个不同的版本，可以想象这个团队的未来走势。当然打造一个团队并非朝夕所能，一般来讲团队需要历经初创、磨合、规范、表现等若干阶段，项目经理需要采取不同的策略去提升团队的士气和工作效率。
优秀的团队需要领袖——一个能够鼓舞队友、率先垂范、关键时刻勇敢的承担起责任、为团队带来“斗魂”的人。目前的巴西队比起他们的前辈，显然缺乏这样的领袖：九四年 “铁血”队长邓加可以降服桀骜不逊的罗马里奥，二零零二年球队真正的领袖是主帅斯科拉里，他依靠个人魅力协调着更衣室的平衡。领袖不是自封或者任命的，而是凭借自己独特魅力而为团队成员认同的，如果团队缺乏这样一个领袖，当遇到困难的时候就会茫然不知所措，就像马拉多纳禁赛的导致阿根廷在世界杯上失利，赛后雷东多曾含泪说：“我在场上一直寻找着你，可我找不到，整场比赛我都在寻找着你！迭戈！”缺乏领袖的另一个问题是导致一个团队分化成若干个小团队，就像当年的无冕之王荷兰队，一个队员要么属于阿贾克斯，要么效忠埃因霍温。如果开发团队是这样，项目目标、技术方案、产品质量可能成了小团队之间讨价还价的对象，项目运作踌躇不前，相互掣肘，团队则名存实亡。
任务分配。将任务分配给最合适的人员，而不是分配给名气最大或者曾经最合适的人员，会使项目运转的效率大大提升——虽然道理浅显，执行起来却并不轻松。看看曾经是巴西队致胜的两翼，今天却步履蹒跚、锋芒不再，除了感慨岁月如刀，也会疑问是否巴西队真的没有称职的边卫了，不过我不认为看到的是巴西最强的阵容，而是最有“价值”的阵容——那些对夺冠有欲望、有能力却无名气的人成了看客。足球运动新陈代谢之快令人乍舌，恐怕IT界的快节奏才可以与之媲美。要想工作效率高，能力和任务的匹配是很重要的，昔日的辉煌却不能证明现在仍然是强者，所以对人员的选择不能只看“广告”，更应该注重“疗效”。
制度VS天才，孰重孰轻？这是研发管理经常谈论的问题，仿佛成了永恒的话题。实际上没有一套成熟的规范，仅仅凭借天才的个人发挥，如果双方实力差别较大，还可以顺利过关，否则取得成功的可能性不大，原因就是足球是十一个人玩的，不是一个人的游戏。就像这支巴西队可以战胜比之更加随意的加纳队，却无法撼动老而弥坚的法国队。虽然八六年马拉多纳几乎是凭一己之力使阿根廷捧杯，但是这样的天才却是百年一遇的，现在的里克尔梅却无法比肩看台上的传奇前辈。我想技术和业务方面的天才并不多见，即使有的话，待遇也往往是个大问题。那么在缺乏天才的情况下，是否可以通过完善的制度塑造一支王者之师？恐怕也困难，还记得德国队在与阿根廷点球决战之前，守门员莱曼得到教练员的一张指导如何扑球的纸条——据说德国人搜集统计了两年内阿根廷队员罚点球的数据，难怪莱曼四次扑救方向全部正确并且两次得手。德国人做事情严谨的方式令人敬畏，但是缺乏骨干的团队却平庸得无法登顶，我想克林斯曼此时一定非常怀念他在九零年世界杯上的队友。当然制度过于苛刻也会适得其反，阿根廷王子雷东多放弃了参加世界杯的机会——原因是主教练要求所有球员剪短头发，我实在猜不透头发和技术有什么关系。产品开发和足球比赛都是创造性的活动，这就决定了需要在规范和人员能力双方面取得平衡，片面强调某一方面而否定另一方面都是不明智的。
未来。巴西从来不缺乏明星，而是现在缺乏一股渴望冠军的激情和 “欧洲气质”的团队配合，相信他们不久就会卷土重来的。对人家身上的毛病指指点点是轻松惬意的事情，而试图改正自己和所处团队的问题却是沉重的，关键是拿出勇气去实践自己的美好设想。

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