某大型制造企业项目管理培训案例

miminu

项目背景
国内某大型制造企业研发中心项目众多，组建了PMO部门对项目进行统一监管，但是由于各项目负责人多是从技术岗位直接选拔，项目管理知识、技能有所欠缺，项目进度和结果并不理想。2014年初，基于提升项目效益的目的，由研发中心高层领导发起，要求在工作中推行项目管理方法。
2014年4月，针对项目负责人的能力现状，研发中心PMO聘请外部讲师对各项目负责人进行了一次基础项目管理理论培训。但由于仅是理论化的培训，没有结合实际工作的案例，没有落地应用推动措施，最终只达到了知识介绍和传递的目的。培训结束，没有人指导学员应用，也没有人提供学员应用项目管理方法所需的文档模板和辅助工具，导致项目管理办法仍然不能在项目工作中真正得到应用。
这次基础培训之后，各项目负责人在后续的工作中仍然遇到了很多困难。具体表现为：
        项目目标定义不清晰、不量化，没有明确的项目计划，项目风险难以评估，时间计划要么和项目实际工作脱节，要么总是做大幅调整，项目进度无法保证。
        跨部门/事业部/地区间的项目信息多变，难以协调，缺乏有效的项目沟通机制。如：A项目共三个工序，分属不同部门处理，对于品质异常各部门均有推辞，对于加工时间各部门又极力争取；各部门工作交接和衔接标准难以统一并执行。
        缺乏项目激励机制，导致项目团队缺乏主动性。
        项目负责人缺乏项目管理知识，也缺乏项目管理意识，如：在项目监控方面普遍意识较弱。
为了解决这些问题，2014年下半年，该企业邀请砺志咨询首席顾问梁光华老师为研发中心实施项目管理实战培训。
梁光华老师为美国项目管理学会(PMI)在华注册培训机构砺志咨询的首席顾问，有12年丰富的项目管理培训经验，为超过400家大型企业实施过项目管培训和咨询。
经过初步调研，梁老师为该大型制造企业定制了培训、实践、课后辅导相结合的培训方案，培训时选取该企业实际案例进行分析和点评，培训后会安排学员在自己当前负责的项目上进行三个月的项目管理实践，三个月后，梁老师会根据学员提交的WBS文档进行点评和辅导，帮助学员发现问题，提升项目管理意识和技能。辅导过程中，梁老师还会分享同行企业的优秀经验，并提供常用的项目文档模板，供学员借鉴。这样理论与实践相结合、培训和辅导相结合的培训内容和培训模式，获得了非常好的效果，得到了研发中心领导和参训学员的认可。
成功之路
    2014年8月22日，培训的前期调研工作正式启动，通过现场调研和在线问卷调研两种方式进行，研发中心总经理及各部门经理及主要项目负责人在内，共24人参加了调研。调研的重点在于了解研发中心当前项目的整体情况和特点，并对当前项目的困难点和改进方向进行信息收集、事实汇总。

调研现场

通过调研，梁光华老师了解了研发中心当前项目和项目负责人的整体情况及实际困难，通过《培训问卷调研报告》，对项目特点、延期原因、结果不良原因、常犯错误等进行了分析和总结，如：

您负责过哪种类型的项目？








您制定的项目计划通常包含几部分内容？













您认为造成项目结果不良或进度拖延的最主要的原因是什么？      








    根据调研结果，梁光华老师为该制造企业定制了项目管理实战培训。培训中采用该企业的“LED照明光热分析及设计优化”项目作为实际案例，请该项目的负责人在课堂上讲解项目的目标、计划、推进过程、难题及解决办法，课堂上讲解项目的计划、推进过程、难题及解决办法，梁老师对这些内容一一进行分析和点评。这样与研发中心的实际项目紧密结合，提升了学员学习的积极性，也真正将培训和实际工作联系了起来。

2014年9月12-13日 培训图片

      
    培训后，梁老师给学员布置了作业，让每个学员在自己正在做的项目上运用培训中学到的知识，如编写项目计划、分析项目风险等。2014年12月5日，在培训学员实践项目管理方法三个月后，梁老师再次来到该企业研发中心，对学员的作业进行点评，针对大家实际工作中遇到的问题进行辅导，并分享了同行企业的优秀经验和模板。

学员作业展示

从培训学员的工作表现和反馈来看，这次的项目管理实战培训收到了很好的效果。有学员说：“通过培训，认识到了项目计划的重要性，在工作中重新对项目做了更详细的WBS分解，很有帮助”，也有学员说：“培训学到的沟通方法，应用到工作中，效果不错，觉得很开心”，还有学员说：“通过老师对我的作业的点评，认识到了自己在项目管理方面的缺陷，以后会有针对性地进行提升”。
研发中心PMO表示：“之前，由于项目负责人普遍缺乏项目管理意识和素质，很多项目连目标和计划都不清楚，我们也很难对这些项目进行考核和管理。培训后，大家开始主动在工作中应用项目管理方法，各项目都有了明确的项目目标和详细的项目计划，我们也有了可考核的依据和标准。在应用的过程中，项目成员们感受到项目管理对工作的帮助，也发现了自己在项目管理方面的弱项，再通过老师的辅导帮助，最终项目管理意识和技能都有了切实的提高，项目的成功率也随之大大提高了”。

jiangyx1028

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