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先来一篇~~~希望大家会喜欢

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怎样做好微信营销运营？——卖家实战笔记

导读：本文是一位微信卖家的心得分享，微营销、重服务和产品思想贯穿全文，对此感兴趣可以多看几遍：

　　一、正确认知微信营销

　　1、微信是什么？

　　微信是一种沟通工具。他是基于手机通讯录和QQ好友的强关系的链接。沟通工具有很多，比如手机、QQ等，为什么微信有这么强的用户基础呢？

　　沟通有两种需求，一是刚性需求，无论是工作，生活，都需要去和人沟通，这也是微信和其他沟通工具一样的地方。二是价值需求，微信能够创造隐形沟通。比如，你有很多朋友，这些朋友都需要保持联系，但是你不可能每月都会给他们打个电话。

　　因为打电话，是即时的，有话题性质的，还要考虑接电话的方便性等因素。微信有朋友圈功能，在里面可以实时关注朋友的举动，比如看见朋友去哪里吃饭了，就发个赞和一个简单的评论，这个沟通就完成了。这个沟通的话题发起人不是你，而是你的朋友，你的朋友收到你的赞或者评论，就知道你关注他了，就产生沟通了。也许过了很长时间，和这个朋友见面了，你们也不会感觉疏远，因为你们经常在朋友圈里沟通。这种沟通是有价值的，是其他沟通工具替代不了的。所以说，用微信，你不会丢朋友！

　　2、微信营销是什么？

　　微信营销是企业用微信和用户建立连接，通过不断的信息互动和服务来获得品牌影响力和提升业绩的营销行为。传统的营销都是建立在不同的平台对客户进行营销，成本很好，并且还需要不断的重复才有效果。而微信营销，是基于微信公众号系统，不仅是CRM系统，更是一个移动服务平台。所以说，企业用了微信营销，就不会丢客户！

　　二、微信公众号运营的几个关键层面

　　1、微信公众平台的定位

　　很多人都认为微信公众号就是用了发图文信息的，不存在什么定位，这点是错误的。

　　首先要我们要考虑这个公众号为哪些人来提供服务，你可以建一个为加盟商服务的公众号，可以建一个为用户服务的公众号，因为服务的人群不同，所以对这个公众号的运营的要求、功能都不一样。

　　其次，关于微信公众号的类型，有服务号和订阅号。我们就需要根据服务的人群及产品的特性来决定使用什么类型的公众号。比如是代理商的公众号，那可以使用服务号，让他们可以自助的通过菜单来了解需要的内容。普通用户，可以使用订阅号来保持沟通和引导，请记住，是沟通和引导，不是天天发广告！这样，用户会被你吓跑的。

　　2、微信运营的关键点

　　微信营销也是个新生事物，很多公司想去做，却不知道怎么做？我觉得做到以下4点，微信营销至少成功了一半。

　　A 有意识有策略：我们知道要去做微信营销，那我们就要想法为什么做，通过微信公众号我们能够为用户提供哪些内容和服务。千万不要天天发广告！

　　B有推送有服务：微信公众号都是通过图文信息的推送，让用户知晓信息及引导用户下一步的行为的。所以要让这些推送，成为我们服务用户的一次次连接，这样对用户才有价值。

　　C有帐号有特色：普通的公众帐号是没有更多的功能的，建议使用微信的第三方工具来武装工作帐号，比如搭建一个有特色的微网站，让用户能够从微信里了解你，认识你。只有用户充分了解你后，他才会成为忠实的用户。互联网思维，你越公开，越容易被用户知晓和认可。你越保守自闭，那么你就被淘汰了。

　　D有内容有互动：微信公众号是一个服务的平台，如何让用户互动呢？例如新产品的推出，可以让用户在微信里回复并表达他的意见。用户参与的越多，并不是说明你的产品不好，而是说明他们更喜欢有自己元素的产品。互联网思维，用户的参与决定你的产品力，小米的手机不是最好的，不是最大牌的，却是用户参与最多的，所以小米成功了。

　　3、微信运营四字真经：

　　勤：要做到勤发现、勤回复、勤自检。勤发现需要时刻关注用户的动态，把喜欢的内容和服务推送给他们;勤回复需要我们坚持留意用户的标准回复和非标准回复。非标准回复是系统解决不了的，就需要我们即时去跟进并给与解答;标准回复都是系统自动回答的，我建议在一些标准回答之后，也人为的主动和用户沟通，这样用户的体验会更好。勤自检需要我们经常查看后台的用户数据，图文数据，通过数据检查我们的问题并优化。

　　贴：前面我已经说到，你的公众号为特定的人群服务的，所以你要做到贴心分享，贴近所需，更要贴合社会。

　　懂：我们要懂得用户的需求，理解他们在接受信息和享受服务后的情感，更需要懂得如何一次次创造机会，深入的服务用户。

　　专：我们是行业的专家，能够为用户提供有价值的内容和针对性的解决方案，产品只是我们连接服务用户的载体。

　　4、微信内容七原则

　　有趣——创造一些喜闻乐见有创意的内容

　　有用——俗称"干货“，为用户提供实用价值的内容

　　有关——与用户相关，与企业目标相关

　　有序——利用主题让零碎内容变有序，利用小结专题让内容变有序

　　有热点——最新新闻事件及社会热点事件的追踪

　　有参与——正面积极的内容或活动，让用户主动参与，形成互动

　　有共鸣——情感色彩比较浓的内容，激发用户心理的共鸣

　　微信推送的内容还需要保持多元化和多样性。话题内容的多元化包括情感类、新鲜类、实用类、消遣类、娱乐类及通用话题。内容形式的多样性包括文本、单图文、多图文、语音及视频，没必要都采用多图文的形式。比如重点活动的时候，使用单图文，可以让用户聚焦;日常的节日问候，可以采用文本或语音;娱乐类的话题，可以使用视频，一定要把视频压缩为手机的视频格式。

　　5、互动活动的七大法则

　　免费——关注即有机会赢取iphone6！

　　简单——扫一扫，即可领取礼品一份！

　　公开——通过微信预定即可享受88折！

　　有意思——有奖猜谜活动开始啦！

　　可累积——亲爱的会员，您的积分可以兑换礼品啦！

　　易兑现——凭微信会员卡即可领取！

　　促转发——分享到朋友圈即可领取礼品一份！

　　活动一定要有一种超级诱惑的感觉，这样才会有更多的用户参与。

　　6、善于用户分类

　　用户分类有利于我们更精准的推送和服务用户。如何分，怎么分，这个企业根据自身的情况和特点自行解决。对于我们知道的客户，比如我们的代理商或者很熟悉的老用户，就可以直接进行归类。对于我们不熟悉的客户，怎么办呢？那就需要我们创造一次沟通互动的机会。比如你发一条提供优惠券的图文，而这个图文不只直接送给用户的，需要用户回答2-3个问题。这个问题和回复，需要你在后台设置好关键词应答。

　　比如：你是云商道的用户吗？A是B不是。用户回答A或者B这就可以判断用户属性了，就根据回复的关键字母，接受到第二个问题。你喜欢电商还是O2O？A电商B是O2O。根据这个回答，我们又一次的能判断用户的属性了。

　　我们巧妙的设置互动的问题，根据用户的回答来完成对用户的归类及分组——这点非常重要！

　　三、总结

　　微信营销是立足于用户的，是依靠老用户的口碑来增加用户的，他本身不能创造用户。所以在我们做好微信运营的同时，做好微信二维码的推广工作。此外，微信营销的价值不在于你的微信粉丝有多少，而在于用户和你互动的次数及提供服务的价值。微信的粉丝数量只是微信运营的一个参考数字，不是微信运营成功的标志。

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微信推广是一个用心交朋友的过程

微信推广，一直都是大家现在所追捧的话题，微信推广该怎样去进行，各家说法竟不同，有句老话说的好，不管你黑猫白猫，抓到老鼠就是好猫。同样的道理，微信推广的方法方式并不重要，重要的是能否了解微信营销的精髓，并努力去将他做好。
　　微 信推广，分解为微信和推广，微信是东西，是移动互联网环境下的交际媒体，推广是办法办法，而推广的起点是帮忙别人，和别人交朋友，然后让人晓得你以及你的 商品。所以结合起来咱们能够这样解读：微信推广便是运用“微信”这种移动交际东西去帮忙别人，和你受众交朋友，进而影响他对你发生形象和晓得，逐步对你的 商品发生喜爱的进程。
　　咱 们梦想一下这样的一个场景：一个皮肤长痘痘的女孩，痘痘迷惑她好久，加了一自个的微信，经过在朋友圈看到这自个是护肤方面的专家，就主动去咨询，护肤专家 也很热心帮忙她答复，举荐一些去痘的办法，常常提示她留神饮食睡觉等疑问，接连一些天，女孩觉得这自个极好，值得信赖，会主动去问有哪些好的去痘商品举荐 收买，甚至会问专家有没有卖，想直接收买。咱们能够觉得这个场景理想化？但实际许多时分便是这样打开的，由于自始至终，护肤专家都没有向女孩推销过商品， 一贯在帮她处置痘痘疑问，商品举荐自然而然的工作。
　　能够有人觉得一个成交拉的时刻线有点长，能够因小失大，但能够这么说，只需初度成交，后续的出售会顺利许多，只需商品足够好，甚至还能够构成口碑举荐！
　　交朋友是一件费事事，也是一件很花时刻和精力的工作，实际上许多的品牌都想和用户交朋友，但许多的绑缚而无法进行，微信等交际东西的出现帮忙处置了这个疑问，上天给了一个与用户沟通和谈心的东西你却嫌费事，那还是什么也不用干了。总结了一下，微信上交朋友有几点要留神：
　　1、要真挚，有一句话说的好：两心不能够得一人，专注可得百人。真挚是交朋友的条件，尽管咱们做微信的意图是推广，可是请暂时忘记推广，先以真挚待人，得百人心，推广是自然而然的工作，并且也并不会让人觉得是推广。
　　2、不要过急，两人交游不宜意图太显着，急于推销，许多人都不喜爱这样。特别是在微信上，陌生人的信赖感比较低，假定表现出来的推广意图太理解，直接影响的是后续的沟通和成交，慢工出细活用于微信推广最适合不过了。
　　3、寻觅共同点，喜爱永远是最佳的论题，也更简略靠近彼此的联络。谈论、同享在微信上都是最佳的办法，重视对方的朋友圈，对他的同享提出见地等，这是吸引对方的一个好办法。
　　4、赞许是最佳的言语，人都期望自个被人重视和一定，微信的点赞党也是很受等待的，微信的沟通，除了对话，那便是每自个的朋友圈心境了，一自个发了条朋友圈，只需不是负面的内容，都是十分期望有人点赞，有人谈论，并且多多益善，这样的办法很简略翻开论题，初步对话等触摸。
　　5、耐性，由于人与人之间的情感是需求时刻的堆集，一见钟情是不会出如今微信上的，咱们在微创业研究院内部常常说，微信上成交一个客户，均匀起码需求5至7天的时刻来交朋友，然后才调转化。
　　说了许多，今天的观念是微信推广的精华便是用心交朋友，但许多推广人却太急，没有耐性去运营，暂时忘记推广吧，
　　指微科技很高兴能够和你分享这篇微信推广是用心在交朋友
　　的文章，如果你喜欢指微科技给您带来的文章那么请关注指微科技公众号：szwkedy 指微科技服务号：szwke_com

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