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[讨论] 劳动力管理者如何管理外勤人员

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发表于 2014-6-11 13:49:55 | 显示全部楼层 |阅读模式
如今国内快消品行业企业数量庞大,他们最大的共同点是:终端众多、渠道分散,企业以地面销售带动业绩为主;企业面临诸多销售难题:如销售团队庞大,业务代表、外勤人员分散在外,难于有效管理与监督;业务员销售业绩难以有效分析与判定;
市场信息难以准确、快速反映到管理者手中,从而影响战略决策。随着快消品行业每年15%速率的增长,企业销售人员也在不断扩充,产品也不断向3~4线城市以下铺货和渗透,企业销售团队面临的此类诸多销售问题会更加凸显,从而严重阻碍产品的销售、配送和生产,使企业逐渐丧失市场竞争力。

目前在中国市场上存在大量以人力服务外包的企业诸如餐饮外包提供商、产品售后维修服务外包商、卫生保洁服务外包商等,针对这类型的企业员工长时间驻场服务。这部分人员的考勤时间数据基本采用驻点人员填报制,总部很难对数据的真实性及时效性经行管控。

施工工地人员:近年来随着国内经济稳定发展、城镇化建设快速推进全国建筑行业呈现出欣欣向荣的景象,随着国家对项目施工质量、安全等要求的不断提升,像是对项目经理、项目监理、安全审计人员等重要岗位日常工作的监管已是迫在眉睫,但对于监管部门如何对身处异地范围广泛的各施工现场的相关项目管理人员的一线数据及时获取是实现针对这类型人员管理的重要环节。

临时出差人员:随着国内企业间的交流日益平凡,加之企业外部培训机会的增多,各类型岗位人员均有外出办公的机会,特别是一家企业中的销售人员出访客户的机会就更多了,而对于这部分人员一旦脱离工作地后的出行数据对于企业管理层而言基本属于盲区,造成管理上的严重漏洞。

连锁店门店人员:连锁行业分支机构众多,人员分散,统一管理比较困难。领导层很难了解到一线员工日常单位时间的工作状态,使之无法及时做出正确决策。如果给每家门店安装传统考勤设备对于企业而言网络带宽以及后期设备运维的投入将加剧企业的成本压力。

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 楼主| 发表于 2014-6-11 13:50:33 | 显示全部楼层
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