广东省电信业务管理系统业务需求分析书

KarLoo

【文件名】:06516@52RD_广东省电信业务管理系统业务需求分析书.doc
【格　式】:doc
【大　小】:2812K
【简　介】:
【目　录】:
内容提要.... 4
第一章    引  言.... 5
第一节    背  景... 5
1 市场竞争... 5
2 电信技术发展... 5
3 电信运营机制改革... 6
第二节    现  状... 6
1 系统功能不完善... 7
2 应用情况不一致... 7
3 系统定位不明确... 8
第二章    总体设计.... 9
第一节    系统定位... 9
第二节    设计宗旨... 11
第三节    设计思想... 12
1 继承原九七工程的设计思想... 12
2 由面向产品转为面向客户... 12
3 由面向业务转为面向营销... 13
第四节    系统目标... 13
1 提供全方位的客户服务... 14
1 提供多层次的客户服务... 14
3 支持灵活的营销策略... 14
4 适应新的运营格局... 14
第五节    信息组织... 15
1 共享信息分类... 15
2 信息间的联系和作用... 26
第三章    业务需求.... 29
第一节    总体需求... 29
1 实现所有本地电话业务的装机、拆机、移机、改功能属性等的受理... 29
2 实现所有附属于本地电话业务的增值业务的受理... 29
3 实现本地网网元出租的受理... 29
4 实现销售业务的受理... 29
5 实现业务的开放式受理。... 29
第二节    业务流程和规范(营业部分). 31
1 话音基础业务类... 31
2 话音增值业务类... 51
3 网元出租类... 98
4 销售类... 104
5 辅助类... 105
第四章    功能要求.... 107
第一节    总体功能要求... 107
1 性能要求... 107
2 安全性管理... 107
3 软件版本管理... 108
4 提供接口和接口基础数据... 108
第二节    系统功能要求... 108
1 支持灵活的营销策略... 108
2 提供多层次的客户服务... 114
3 规范内部管理... 117
4 适应新的运营格局... 121
5 统计和查询功能... 122
第五章    组织机构.... 125
第一节    机构设置... 125
1 营销中心... 125
2 调度中心... 126
3 资源管理中心... 126
4 施工单位... 126
第二节    工位设置... 126
1 营销中心... 126
2 资源管理中心... 126
3 调度中心... 127
4 施工单位... 127
附录一：名词解释.... 128
1 产品... 128
2 业务... 128
3 客户... 128
4 业务营业区... 128
5 窄带综合业务数字网... 129
6 留号业务... 130
7 语音信箱业务... 130
8 集中用户交换机业务... 130
9 被叫集中付费业务（800业务）... 131
10 记帐卡业务（300业务）... 131
11 189电话受理... 131
12 VOT业务... 131
13 WAC业务... 131
14 模拟中继... 132
15 模拟专线... 132
16 网络元素出租... 132
附录二：参考文献.... 133
附录三：《广东省电信业务管理系统业务需求分析书》修改流程图.... 134
附录四: 业务内部处理流程.... 135
附录五：接口功能要求.... 164

lyf2633

怎么不能购买呢,我明明有5RD

wun520

支持免费资料

shuor

应该具有参考价值，购买一份