跨部门沟通的遗憾—项目管理软技能公开课有感

miminu

你怎样对待别人，别人就会怎样对待你；
如果能有机会再一次合作的话，我宁愿抛弃我那所谓的优越感；
上面第一句话，其实我是懂得的，但是在某些项目中，我却无法真得遵循它指导行动。这第二句话，是送给曾经的一位同事的，其他部门的一位同事，以表达我对他的歉意。
这事还得从月初的软技能公开课说起。4月6号和7号，我参加了由砺志咨询主办的一次软技能公开课，对于软技能，我并没有一个清晰的了解与认识，当然对于这次课程，我也仅仅是抱着了解一下的态度参加的。然而其中一个《推动同事配合》的案例，勾起了我的回忆，这个情景如此熟悉……
去年年中，我们公司接了一个新的研发项目，整个项目开发周期只有三个月，由我负责整个项目的管理、协调工作，在项目后期，我发现某样品的采购出现了较大的延误可能性，由于此样品的交期在关键路径上，所以我是异常紧张，唯恐出现大的问题。于是，当天下午我就急匆匆的跑到采购部找到了负责该样品的采购小李。
“小李，那个样品是怎么回事啊？你可千万不能出问题啊!”我这个人性子比较直，从来都是有一说一，单刀直入，这也是我的工作作风。
“能出啥问题啊？！”没想到小李头也不抬，嘟囔了一句。
我一听就急了：“我现在看到的状态就是有延迟的风险啊，如果延迟了，你可是要承担责任的。”
“承担就承担，有什么了不起的！”小李突然扯开了嗓门。
我当时就愣住了，在公司这几年，还没遇到谁对我这么大声的说话，就算领导批评我，也没这样呐。我顿时觉得采购部其他人的目光都集中到了我们身上，无地自容！“你承担是不是？好，我们一起去找你们经理！”到了他们经理办公室，我把问题说的很严重，因为我知道他们经理肯定会无条件支持的，事实也是如此。我以一个胜利者的姿态从采购部离开，并没有意识到会有什么后果产生，因为我认为采购部配合研发部的工作是天经地义的。
一周后，样品如期抵达，项目也没有如我担心的那样受到任何影响，此事也就被我慢慢的淡忘。
一个月后，我突然听说小李辞职了，我当时也没太在意。
但是在这次公开课上，在细致的听了梁老师对软技能的讲解和一系列的案例演练、分析之后，特别是《推动同事配合》这个如出一辙的案例之后，我才意识到是我直接导致了小李的辞职。如果我能抛弃研发至上的心理，平等地和他沟通；如果我能设身处地的理解他的困难；如果我能对他的困难提供帮助；如果不在他的领导面前告状……当然，一切“如果”都只是如果而已，唯有在以后的工作沟通中充分运用软技能，尊重每一个沟通对象，才能弥补遗憾。
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