软件测试是找bug，不是找茬（网上看到的，觉得有几分道理）

yaxiongliu1987 · 发表于 2012-3-29 16:37:20

　　软件测试是找bug，不是找茬

　　发布时间:2012-3-1610:31作者:开心忆凡来源:51Testing软件测试博客

　　最近跟一个朋友聊天，问“你会不会编软件呀？”。我说：“不会，我是做软件测试的，不是做开发的！”他问：“你是专门挑毛病的，是吧？”我只是笑着摇摇头，说：“我做软件测试，是找缺陷，不是找茬！”突然对做测试有些想法：

　　

　　第一：软件测试是找bug，不是找茬。以前在外包做测试，面对的之间人是PM，面对所谓的客户是开发软件的人，而且因为离开发人员较远，沟通基本上都是用邮件，所以当时的感触还不太多，只是做好自己的本职工作，尽可能的发现更多的问题，尽可能让自己发现的问题更有价值，尽可能让自己发现的问题让开发能够百分之百复现！现在进了一家自己做产品的公司，面对的人整个全变了，以前以为面对的是开发，现在明白在自己做产品的公司了，不仅要面对开发、还有产品、设计、还有真正使用的客户！以前总是听说测试和开发是死对头，很难沟通，也看了很多关于开发和测试之间沟通的问题，其实真的没有什么对头不对头的，因为大家最后的目的是一样的，都是为了能把项目做好，测试希望项目好，开发更是希望它成功！就像我前两天看的一篇文章，说开发其实跟测试一样看中产品的质量，因为他们是真正实施的人，谁不希望自己做的东西能尽量完美呢？而开发为什么会跟测试有隔阂呢？是因为开发想让测试第一时间就能找出那些关键致命的bug，而作为测试本身呢？看到的每个问题都会及时的去上报，只是分了优先级别，而开发却不看这些所谓的优先级别，所以就会认为不好好的找重大bug，竟在挑刺，其实每个角色都各自体谅一下就都解决了，既然目的是一致的，为什么非得在纠结这个先后顺序呢？开发的，不要以为测试人员是在故意找茬，他们提出来的问题应该都是缺陷，只是处理的轻重缓急你们自己来决定就可以了；而测试的，也不要以为开发人员是对自己有意见，在提交bug的时候，最好先挑那些重大的bug，振振开发的，然后在把那些不太重要的问题一起报上来，这样不仅仅测试的价值体现了，而且开发也会对你另眼相看，同时大大的提高了测试的地位！要时刻记得，我们测试是在找bug，不是在找茬！

　　

　　第二：软件测试只是提高产品的质量，而不是保证产品的质量。我记得我第一次接触测试，在课堂上我的导师就跟我说“我们测试是提高质量，而不是保证质量。”而有很多不太懂测试的人就会产生一种误解，认为要测试的干嘛啊？既然我们花了钱用你，就应该保证我们的产品没有缺陷呀！对于这样的人，我只能说不太理智，并不是我作为一名测试人员推卸责任，而是因为这个世界上本身就没有百分之百的事情，我们能做的就是尽我们的全力去提高、找出最多的问题并得到相应的解决，测试不是万能的，如果有人说我测试，能保证你们产品的质量，那我只能说你被忽悠了，我们只是提高产品质量，而并非保证产品质量！

　　

　　第三：软件测试是需要全民参与的，而并非只是测试工程师的事情。有人认为反正有测试人员了，所以对产品就不太关心了，其实测试是每个人的事情，其中也包括了客户，因为一个人再细致也没有无数双眼睛看的全面。忘记了是哪个公司的老总一直提倡的是全民的测试意识，我觉得很赞，因为每一位员工都是一份子，而做的每一个产品不仅是公司的形象，也是我们每一个人的体现，只是我们的分工不同而已，但是它都代表着我们，而且我觉得这样的管理观念还可以有团结人的力量，可以让大家一起把事情做的更好！而不是单单的依赖于测试，最后把大家变得越来越懒惰，我发现现在的公司就有这种现象，开发人员有时就会有一种依赖的心理认为反正有测试呢？对于自己写的程序也不那么太认真了，而且自己做完也不是很认真的检查了，拿过程序来，随手一抓都是bug。最后弄的开发头疼，测试也头疼，所以说公司要从根上来激励这种意识，测试不仅仅是测试工程师的事情，而且是需要全民参与的一个重要事情！

大家讨论讨论哈
　　 [em01]

hadbetter · 发表于 2012-3-29 17:43:01

给他讲就是找软件代码的茬咋滴不服气去找老板 [em12][em12][em12][em02][em02][em02][em02]

cyng83 · 发表于 2012-4-17 11:31:11

有几分道理

mxy88mxy · 发表于 2012-6-20 15:27:30

[em05][em05]
你说再多，开发的还是认为在找茬。
我基本每次提交BUG，开发的都会和我理论一通。
做测试的明白这些道理，但是开发人员不明白。

他们总是认为自己高高在上的，不知道你们有没有这样的体会？开发的很多人，打心里看不起测试。[em28]

xsz1990817 · 发表于 2012-9-22 21:24:43

开发人员与测试人员的矛盾，我觉得还是测试人员自身专业欠缺。如果测试人员本身能够懂点开发代码知识的话，就不会受制于开发人员了。有时感觉测试员真的很悲催！

yixiaoyang · 发表于 2012-10-17 11:10:05

我还没有遇到这种事情，出了问题还是要沟通。可能是我们公司开发和测试坐的比较近

xikajie · 发表于 2013-2-26 16:41:38

我没遇到认为测试时找茬的开发，都蛮好说话，就是测试权利不大，开发说不改，就只能找PM，不然以后有问题了还是测试的责任

bruceliu · 发表于 2013-7-15 17:59:47

我没遇到认为测试时找茬的开发，都蛮好说话，就是测试权利不大，开发说不改就不改，以后有问题了看bug记录。经常是同样的问题客户提出来了就是大问题，我们提出来的就不怎么理

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