请教个有关信号显示的问题

truefeelings

3G,4G产品，在测试信号强度指示时遇到以下问题：

强信号注册，然后慢慢减弱信号，直至out（没有服务），记录OUT功率点为a。
然后在out功率点处（下行功率为a),慢慢提高下行功率，直至b注册，信号显示从out变为0格。

现在问题是b值比a值大6dB，客户不接受。
看大家有何建议？