深刻教训-深圳中钰电子车机公司Android项目有关事宜

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深刻教训-深圳中钰电子车机公司Android项目有关事宜

我们是Android系统研发团队，在2010年中我们接到了一个车载机DVD和车载导航的Android系统项目，由于项目总金额较小，当时是甲乙双方口头协议约定，没有签署正式纸质合同，目前发生了尾款纠纷。我们也没有进行录音保留证据。
现在我们将整个项目过程总结发表出来，请各路大侠给我们一点智慧，以便今后吸取经验教训。我们已经和甲方zhongyu电子商谈了无数次，但每到关键时刻甲方就是不做任何答复。由于金额不大，目前暂不考虑通过法律途径处理此事（当前的社会情形，你懂的！），也暂不考虑通过清债公司处理此事（金额太小，风声太大）。我们仍然倾向于积极与甲方协商。我们正在着手积极拜访项目产品相关客户。

甲方从2011年6月开始封锁甲方客户信息（这个做法我们很理解），甲方客户提出的Android系统修改需求甲方自己搞不定，但甲方又不能透露给我们做进一步系统整合，甲方以为自己能搞定，担心我们了解甲方客户过多信息需求，甲方给客户拖延时间过长。甲方这种情况就会导致甲方最终客户心里不舒服担心，后果往往是最终客户不签署整机商务购买合同。对于最终客户来说，甲方工作人员态度再好，搞不定问题也不行啊，这种情形谁敢生产呢！


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关于zhongyu电子Android系统项目有关事宜情况说明
一、        项目总体情况简要说明
1）2010年zhongyu电子xiao总委托我们进行三星C100平台的Android系统平台的研发。硬件平台使用zhongyu电子已有的WinCE小组所用C100硬件平台，已有硬件不做设计变更。Android软件系统采用Android V2.1版本，Android系统代码由我们提供并进行移植调试。zhongyu电子工程师负责车载应用的研发。双方互相配合完成任务。

2）本项目没有签署正式合作协议，双方进行了口头协议的约定。
项目总金额人民币6万，项目周期是跟踪到项目出货阶段。
项目分三次付款，项目启动阶段付订金2万、样机付3万、量产付1万。

3）我们提交全部Android系统源代码给zhongyu电子，代码能编译通过并能正常运行，提供技术支持服务。

二、        项目当前情况简要说明
1）2010年，在zhongyu电子软硬件工程师有关人员协助下，我们完成了Android系统在zhongyu电子已有zhongyu电子C100硬件平台上的正常运行。在这个过程中，我们经历了很多磨难，解决了很多软件硬件匹配问题，并克服了zhongyu电子有关人员的硬件参数故意误导引起的困难。

2）我们对C100的Android系统进行了长达3周的稳定性测试，不停机连续进行压力测试，当时目标是彻底摧毁C100硬件系统并及时观察C100 Android系统在极限情况下的系统响应。

3）配合北京超图公司导航软件的调试工作，联合zhongyu电子工程师完成对超图公司调试其软件过程中出现的需要底层系统配合工作。

4）配合凯立德公司导航软件的调试工作，凯振电子将样机送到凯立德公司进行凯立德导航软件的匹配，我们亲自找凯立德公司的老朋友，让他们加快凯立德导航在C100平台上的调试进度。在多方人士的共同努力下，凯立德公司完成了在C100平台上的导航软件调试工作，凯立德公司并完成了C100平台配置凯立德公司软件的场外测试工作。凯立德并发布了正式产品序列号给凯振电子用。但凯立德给zhongyu电子的版本只是用来调试系统的版本，只能看地图不能实时导航。

5）2010年底，为了方便zhongyu电子工程师的系统调试工作（加密部分），在和zhongyu电子xiao总反复协商后，我们提交了C100平台整套Android系统源代码。按照项目常规操作，我们都是在项目结束，收到全部合同款后才会提交项目代码。但当时我们认为xiao总可信。

6）2011年，凯振电子、广州客户、深圳3-4家客户对zhongyu电子的C100平台Android产品进行了产品检测。在这一系列的客户测试过程中，我们始终和zhongyu电子工程师保持紧密及时的技术沟通。但我们从配套软件公司了解到，这些客户不愿意和凯立德签署正版凯立德导航软件的商务合同，他们想用盗版凯立德软件，但市场上又没有三星C100平台有关的Android版本凯立德盗版导航软件版本，因此这些客户积极性不高。

7）付款情况：2010年项目启动已付订金2万，2010年底已付样机进度款2万（按照当时约定应该是付3万）。剩余尾款未付2万。

三、        项目争议问题
2011年，我们非常关注zhongyu电子C100 Android系统产品的进展情况，我们与zhongyu电子、zhongyu电子客户、zhongyu电子产品相关软件配套厂商进行了极为紧密的随时沟通，我们随时了解产品进展，以及在这个过程中需要我们做出的任何配合工作。但对有关事宜我们一直无法获得透明信息：

1）5-6家客户的Android产品测试，至今尚未有一家正式和zhongyu电子签署商务合同，由于zhongyu电子的客户信息封锁，我们不清楚其中确切原因，更不清楚这些客户为什么一直否定zhongyu电子的产品，是技术原因还是商务原因？我们仅仅从凯振电子了解到凯振电子认为三星C100已经停产并性能落后，凯振电子不愿意用C100这个芯片平台了，他们转而想用三星V210或者飞思卡尔平台。也仅仅了解到其他客户是卡在凯立德软件上，这些客户不愿使用正版凯立德，为成本节省会用盗版凯立德软件。
我们的问题是：这些客户的这类原因，C100停产落后及凯立德盗版使用，我们怎么样来适应他们？我们的项目进度怎样来计算？ 这牵涉到付款。也牵涉到我们自己是否白白付出努力！

2）2011年，我们仅仅看到过一次详细的系统测试报告，当时大部分问题是针对具体客户的Android车载应用的定制方面有关问题，也就是大部分是应用有关，我们也及时和工程师沟通解决问题。后续我们一直没看到任何对系统问题的详细报告或说明或列表。
我们的问题是：xiao总一直在说是系统和应用问题，我们需要了解到底是什么，是控制底板的匹配问题，还是配套DVD机的问题，还是核心板的问题，也就是我们需要区分出是那个子系统的问题，这样才能联合zhongyu电子工程师来共同配合完成。但我们一直没有看到具体信息。zhongyu电子工程师反馈意见说Android系统正常，但xiao总说有系统问题。老总和员工这样互推，我们到底应该相信谁呢？可否将细节给我们检查？

3）2011年，我们了解到很多客户已经进行了详细的测试过程，非常严格。这些客户不是卡在系统的技术方面，而是因为一些列的商务问题导致他们不签署商务合同。我们认为到2011年底，我们应该收到剩余的款项，也就是项目尾款，而且我们也一直承诺我们会一直关注并协助这个项目。
我们的问题是：在2011年底、2012年春节前、2012年春节后，我们一直在和xiao总沟通，很认真地沟通，希望双方能达成一致意见。我们获得了xiao总承诺的两次安排付款的答复，但是春节前后，我们没有得到实际付款安排，我们得到的是xiao总电话一直打通却任由电话响，xiao总就是不接听啊！！！我们很是纳闷，这引起了我们的高度警惕，因为2011年底深圳很多老板跑路了，主要表现现象就是电话一直不接或一直关机，无法联系上。

4）关于zhongyu电子C100的1K块板子。 我们在接受zhongyu电子委托做Android系统项目时候，我们了解到这1K块板子是为WinCE小组所配置，而且当时已经是过了1年时间了，后来凯振电子想上Android系统，在C100平台上做。在我们了解了板子的硬件配置后，我们当时就认为系统容量配置不高但可以使用，我们没有提出更改硬件设计，直接使用了WinCE小组所用的C100板子。
我们的问题是：C100平台原本是WinCE小组所用，WinCE小组为什么一直不能将这1K板子出货？为什么现在这个压力非得压倒Android系统上？而现在市场上Android系统的主流平台性价比已经远远超越了三星C100系统，这是现实情况，简直是与市场趋势背道而驰。据我们了解，2011年这些板子主要也是配置WinCE系统，为什么客户也不接受C100的WinCE系统？具体原因是什么？这会影响到C100 Android产品吗？而现在这个压力传递到Android系统上。这能算是我们没有完成任务吗？　这对Android系统项目中，我们和zhongyu电子工程师付出的辛苦努力是种侮辱！！人格侮辱！难道就是为了不付那点尾款而这样做吗？我们一直在怀疑。但我们大家还是一直在努力适配这些板子。硬件平台一样，只是装个WinCE系统还是Android系统的问题，客户要那个系统就装那个系统。

５）很多客户是因为商务问题或其他非技术因素而否定产品，我们怎么办？
我们问题是：我们该怎样来采取行动解决这些非技术因素或商务问题，我们Android项目小组也只是关注了技术问题，从未关注其中的商务因素（因为我们不能越界）。这能算是我们没有尽力吗？如果我们参与到客户的商务工作中，我们怎么做才能符合zhongyu电子的有关要求？

６）其他还有很多细枝末节的小小波折，但大家心里很不踏实，非常不踏实，国内经济形势也非常不好，更加让我们心里很不踏实。
我们的问题是：　一系列我们干预不到的与技术无关的事情和问题，而这些事情和问题导致客户不签署商务合同，这能全部算到我们头上吗？　我们难道要将WinCE C100不出货传导的压力和Android系统凯立德导航盗版引起的问题而付出自己的牺牲吗？我们自己认为这就是zhongyu电子xiao总赖帐。

四、        手机座机追魂仪测试拨打说明
由于我们与zhongyu电子xiao总和有关工程师的一系列沟通，我们希望了解并尽自己所能来解决客户问题，如果是我们技术问题之外的商务问题，我们也希望尽力将事情说明白说清楚，让客户自己能理解。这样大家能取得一致，zhongyu电子也能根据市场实际情况来承认并认可我们的辛苦工作。但我们只得到了两次安排的空洞答复，我们心里没底。而且我们春节前后也一直无法联系上xiao总，电话一直响，插着充电器一直响，就是没有人接听，这对于一个做生意的老板来说，是极端的反常，我们认为这是老板跑路的前兆。春节后我们也没有得到一个合理的说明解释。我们心里郁闷，我们为自己当初不签署正式合同而悔恨，我们为自己的草率而愤恨，我们自己一直觉得xiao总不是那样的人，但为什么一直只有空洞的答复而没有实际措施呢？2011年我们配合一年的工作，我们辛苦的努力就这样付诸东流了吗？我们自己需要找到确切答案，我们一定要找到xiao总不接电话、不做解释、不做实际安排的症结所在，我们也必须找到xiao总本人到底在哪里。我们需要对兄弟们负责。
我们在2011年为其他客户做了运营商CDMA有关手机座机追魂仪项目。手机座机追魂仪可以让欠债老赖心理崩溃绝望而还钱给你，手机座机追魂仪可以让当前流行小三与二奶心理崩溃绝望而主动退出，手机座机追魂仪可以让当前流行垃圾男与变态男心理崩溃绝望而主动闪开，手机座机追魂仪可让无耻之人心理崩溃绝望而再也不敢惹你了。这个项目的竞争对手是国际著名公司。经过辛苦努力，最后我们签下了这个项目。我们在2011年下半年主要在做这个复杂的通讯项目。我们自己就进行了长达一个月的系统压力和稳定性测试，都是几乎连续24小时的系统测试。我们的客户拿到我们的系统后，他们还要在大冬天零下20度的寒冷环境做长达2个月的野外场测，他们将北方的一个省会城市的几个市区高楼马路和郊区的山沟角落、高速公路、国道、乡村都做了详细严谨测试。在这个过程中，我们自己需要全线配合他们的测试。他们的顾问是运营商的技术专家。所以我们非常重视这个项目。优先级排到最高级别，因为挑战因素太多。这个项目在2011年11月进入野外场测阶段，春节后客户通知我们系统已经通过了这个测试。大家非常辛苦，但我们为通过了这个严酷测试而自豪。对于我们来说，CDMA项目可以正式结项了。需要准备WCDMA和GSM系统的手机座机追魂仪测试了。
春节前后我们一直在准备GSM手机座机追魂仪和WCDMA手机座机追魂仪，春节后恰好到了我们自己内部进行产品压力测试的时间点。这个时间点也恰好与zhongyu电子Android系统项目发生不愉快事件配合上了。而且xiao总最著名的语言是：1、你经常说“WinCE是正常的”，2、你经常说自己“不懂Android系统”。实际上，WinCE系统和Android系统完全是不同的系统，WinCE系统正常，不代表Android系统也会正常，二者不可同等类比说明技术问题。WinCE在C100上再正常，它不是没有将你的1K块C100板子出货吗？事情就是这样复杂。  我们了解你有Android手机，你也会了解Android系统。
由于前面的一系列因素，我们将我们系统测试的目标号码设置成了xiao总的手机和座机。我们几乎是全自动满负载测试，上行和下行测试，在这个过程中针对GSM协议和WCDMA协议进行系统调整。春节后，大概在2月1号到2月15号，我们几乎连续进行了GSM手机座机追魂仪和WCDMA手机座机追魂仪的系统测试。
我们认为让zhongyu电子参与测试手机座机追魂仪，至少可以让xiao总真正地去关注Android系统，这样我们未来沟通Android也不会像以前那样困难，你也不会再一直说WinCE如何如何了，你会直接说Android系统如何如何了，不用来类比说明技术问题了，你用WinCE和Android来类比说明Android技术，而不是直接说出Android技术，我们和你的沟通非常困难，我们很沮丧！！我们认为这次事件给你带来了不便，但是根据测试中你的一系列反应，我们相信你对Android系统做了充分的研究了。
我们希望减少我们之间沟通障碍，我们希望zhongyu电子能认可我们在zhongyu电子Android系统项目上的辛勤工作和辛苦努力，因为我们不希望项目由于测试不充分而导致问题。我们没有事前通知你，这是我们的错，因为我们知道你一定会不同意。后期xiao总确定是我们在拨你的号码，我们用的都是实名开户的电话号码，xiao总也通过互联网电话来回拨我们，这正好帮助我们做了下行测试，我们也针对这种情况全面更改了我们自己手机的系统代码流程。
实际上xiao总在后期拨我们的号码，我们都是在事后才发觉。也就是在我们手机座机追魂仪系统测试结果分析的时候才发现你也拨过来了，我们一看就知道你是用了网络电话，我们更改了手机源代码，让手机对网络电话特殊号码做出不响、不振、不闪的设置，耗电很少。
我们没想到你会这样去研究这样来做出拨号反应，你认为这是在骚扰你，这是在挑战你的权威。我们事前认为你一定会直接打电话找我们（我们的１８６号码是身份证实名开户），问为什么是我们在连续拨打电话，你怎么能认为我们是在骚扰你呢？假如是骚扰，我们也希望你能直接联系我们，问我们为什么骚扰你！
我们一直联系不上你，得不到你不接电话的解释，我们认为你已经跑路了！！！！！因为我们春节前及春节后一段时间，一直在打电话联系你，我们认为你会通过未接电话表问我们有什么事情，并对我们说明为什么一直没接电话，我们认为你是故意不接电话，骗子不都是这样不接电话吗？
所以，我们就决定一定要让你参与到我们的系统测试中来，我们一定要找到你本人，一定要联系上你，除非你没有任何联系方式了，我们就会放弃找你本人的努力！我们甚至都特别希望你赶紧拨打110，这样我们就能找到你了。
我们为什么这样？因为当时项目商谈中我们完全相信你了，但发生一直联系不上你的问题，我们认为自己绝对上当了，我们自己可能被骗了，只要电话没有关机，我们就会一直寻找。实际上当我们发现你在用网络电话而不用手机时候，我们甚至都认为你已经逃到国外了。我相信这会是绝大多数供应商的本能反应！你认为你没有什么，但你的一系列的事情让供应商心里紧张啊！！！
五、        我们的请求：
１）        我们期望zhongyu电子不赖帐，你们能承认我们２０１１年在zhongyu电子项目上的辛苦付出，我们希望zhongyu电子能付给我们尾款。我们一直认为你不必用这点尾款卡着我们，我们认为你从整个项目的进行过程中你应该能知道我们的人品！我们不骗人，我们很真实，我们很真诚，我们也不允许上当受骗。虽然当前社会是诚信危机道德危机，我们不做害人的事情！！！！那会有报应。我也懂中国传统文化，我们懂得正确做人！
２）        正确分析C100系统的市场情况，我们希望知道客户的确切思想，否则我们之间就是空洞的沟通，没有办法真正沟通客户的需求。不很好沟通客户问题，xiao总你就会说系统有问题，应用有问题；我们接着就会问具体是什么问题；xiao总接着就会说你们与有关工程师沟通；工程师会告诉我们没有授权，需要找xiao总；我们就会让客户找配套厂商；客户想用盗版导航，他们会说成本高，我不签啊；最后还是没出货；接着你又说系统有问题，我不能付款。。。。。。。。。。。。。。。。。。。没完没了，这就是我们与你们沟通的现实啊！zhongyu电子当我们是小孩子了。我们都觉得你是真正想做Android系统产品吗？？？？？？？？？？？这还不说其他小组对Android系统产品的扼杀企图啊！！！！
３）        关于Android系统，经过我们实际测试检验，很多2.1/2.2/2.3版本下面的Android应用，在Android4.0系统下又存在兼容性问题了，也就是说很多应用又要重新调试在Android 4.0下面的正常运行了。zhongyu电子目前的Android做法或处理方法，我们认为zhongyu电子会离Android主流市场越来越远！这就是未来！我们的2万尾款阻止不了zhongyu电子这个Android走势！
（全文完）

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这家公司名字很多，还有以下名字：深圳中钰电子，深圳创钰软件，深圳中钰汽车音响等等，深圳市创钰软件有限公司，深圳市中钰汽车音响有限公司。
这家公司名字不少，办公地址在深圳宝安区25区。可能在东莞市有小厂。
公司名字马甲多，可能就是为了赖帐。当时没有进行调查。

sunnyfei

做项目不容易啊。[em10]

telcom

当交学费算了

hualinpan

钱太少了，这么少你也接？