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[采购信息] 使用移动CRM的优点

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发表于 2009-12-3 16:40:28 | 显示全部楼层 |阅读模式
首先使用移动CRM,我们可以确定的是优点是:企业员工可以在外地或家中登陆公司的移动CRM系统进行操作,并且,如果企业使用的软件允许的话,管理部门可以对企业活动进行集中的管理,并对收集到的信息做实时的分析。这是最直观的优点。
这个优点最大的好处是:有了移动CRM,在大多数情况下,员工没有必要回到办公室进行附加操作或后续工作,就好像他们自己办公室的电脑一直在他们身边一样。这样不但可以完全公司任务又不用员工常常加班。员工因为加班而产生的怨念就没了。
其次,移动CRM可以在手机上用浏览器或者客户端直接操作,甚至有些厂商提供的CRM可以随时在后台改变模式,手机上的CRM也随着变化,极为方便,比如新贵工作流商的产品myApps的移动CRM
  最后,移动CRM它并不只是改善内部管理流程,它同时也改善着客户体验。当企业员工同客户交流的时候,移动CRM可以帮助该员工得到这名客户的全部资料,无论是过去的,还是现在的,这对企业员工很有帮助。试想下当你是者客服的话,当你拨电话跟客户沟通时,客户发现你对他一无所知,但客户偏偏还记的你上次跟他沟通过,这样的话就让客户感觉你对他不重视。
在如,如果你是销售人员的话使用移动CRM可以获得订单的状态,查看商品过去的购买趋势,获得最近一次买卖的型号,或者找出仓库中是否某个特殊商品,如果你进行上述操作的时候,而你的客户就在你的身边看着这一切,很明显,你会获得一个满意的销售体验和更高的客户忠诚度
更多请去http://www.teemlink.com/faq.jsp也可以去技术群73145348
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