项目管理

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第1章 绪论        11
1.1 本文的目的        11
1.2什么是项目        12
1.2.1时限性        12
1.2.2产品或服务的唯一性        12
1.3什么是项目管理        13
1.3.1项目管理的框架        13
1.4与其它管理方式的联系        14
1.5相关的工作        15
第2章 项目管理环境        16
2.1项目的阶段和项目的生命周期        16
2.1.1项目阶段的特征        16
2.1.2项目生命周期的特征        16
2.1.3项目生命周期划分的典型方法        17
2.2项目涉及人员        19
2.3组织对项目产生的影响        21
2.3.1组织系统        21
2.3.2组织的文化与风格        21
2.3.3组织结构        21
2.4全局管理的关键方法        24
2.4.1指导        25
2.4.2交流        25
2.4.3协商        25
2.4.4解决问题        26
2.4.5向组织施加影响        26
2.5社会经济学的影响        26
2.5.1标准和规定        26
2.5.2国际化        27
2.5.3文化影响        27
第3章 项目管理程序        27
3.1项目程序        27
3.2程序块        27
3.3程序的相互影响        29
3.3.1起始程序块        29
3.3.2计划程序块        30
3.3.3执行程序块        31
3.3.4控制程序块        31
3.3.5结束程序块        32
3.4按顾客需求制定项目程序        32
第4章 项目综合管理        33
4.1项目计划的开发        33
4.1.1对项目计划开发的投入        34
4.1.2为项目计划开发所采用的工具和技术        35
4.1.3项目计划开发的成果        35
4.2项目计划的实施        36
4.2.1对项目计划实施的输入        36
4.2.2项目计划实施的工具和技术        36
4.2.3项目计划实施的结果        37
4.3全程变化控制        37
4.3.1对全程变化控制的输入        37
4.3.2为全程变化控制投入的工具和技术        37
4.3.3从全程变化控制中的输出        38
第5章 项目范围管理        38
5.1启动阶段        40
5.1.1对启动阶段的投入        40
5.1.2为启动阶段投入的工具和技术        41
5.1.3启动后的成果        41
5.2 范围规划        41
5.2.1对范围规划的输入        42
5.2.2为范围规划投入的工具和技术        42
5.2.3 从范围规划中的产出        42
5.3范围界定        43
5.3.1为界定范围投入的工具和技术        43
5.3.2从范围界定中的输出        45
5. 4范围核定        46
5.4.1对范围核定的投入        47
5.4.2为范围核实投入的工具和技术        47
5.4.3范围核实的输出        47
5.5范围变化控制        47
5.5.1对范围变化控制的输入        47
5.5.2为范围变化控制准备的工具和技术        48
5.2.3范围变化控制的输出        48
第6章 项目时间管理        48
6.1定义活动        50
6.1.1定义活动过程的输入        50
6.1.2定义活动的工具和方法        50
6.1.3定义活动过程的输出        50
6.2活动的排序        51
6.2.1活动排序过程的输入        51
6.2.2活动排序的工具和方法        52
6.2.3活动排序过程的结果        53
6.3活动时间估计过程        53
6.3.1活动所需时间估计的输入        53
6.3.2活动所需时间估计的工具和方法        54
6.3.3活动所需时间估计的结果        54
6.4进度编制        54
6.4.1时间进度编制的输入        55
6.4.2进度编制的工具和方法        55
6.5进度控制        58
6.5.1进度控制的输入        58
6.5.2进度控制的工具和方法        59
6.5.3进度控制的结果        59
第7章 项目成本管理        59
7.1资源计划        61
7.1.1资源计划过程的输入        61
7.1.2资料计划的工具与方法        61
7.1.3资源计划过程的输出结果        62
7.2成本估计        62
7.2.1成本过程输入        62
7.2.2成本估计的工具和方法        62
7.2.3 成本估计的结果        63
7.3成本预算        63
7.3.1 成本预算的输入        64
7.3.2 成本预算的工具和方法        64
7.3.3 成本预算所得输出结果        64
7.4 成本控制        64
7.4.1 成本控制的输出        64
7.4.2 成本控制的工具和方法        65
7.4.3 成本控制的输出        65
第8章 项目质量管理        65
8.1质量计划        67
8.1.1 质量计划的输入        67
8.1.2质量计划的手段和技巧        68
8.1.3质量计划中的输出        69
8.2质量保证        69
8.2.1质量保证的输入        69
8.2.2质量保证的手段和技巧        69
8.2.3质量保证的输出        70
8.3质量控制        70
8.3.1质量控制的输入        70
8.3.2质量控制的手段和技巧        71
8.3.3质量控制的输出        72
第9章 项目人力资源管理        72
9.1组织规划        73
9.1.1组织规划的输入        74
9.1.2管理规划的手段和技巧        75
9.1.3组织规划的输出        75
9.2人员组织        76
9.2.1人员组织的输入        76
9.2.2人员组织手段和技巧        76
9.2.3人员组织的输出        77
9.3团队发展        77
9.3.1对团队发展的投入        77
9.3.2团队发展的手段和技巧        78
9.3.3团队发展的输出        78
第10章 沟通管理        78
10.1沟通计划（communication planning）        80
10.1.1沟通计划输入（inputs to communication planning）        81
10.1.2沟通计划的工具和方法（tools and techniques for communication planning）        81
10.1.3沟通计划的输出        81
10.2 信息发送（information distribution）        82
10.2.1 信息发送的输入        82
10.2.2 信息发送的工具和方法        82
10.2.3 信息发送的输出        82
10.3执行报告（performance reporting）        82
10.3.1 执行报告的输入        83
10.3.2执行报告的工具和方法        83
10.4行政总结（administration closure）        84
10.4.1行政总结的输入        85
10.4.2行政总结的工具和方法        85
10.4.3行政总结的输出        85
第11章 项目风险管理        85
11.1风险识别        86
11.1.1对风险识别的输入        86
11.1.2工具和方法        87
11.1.3风险的输出        88
11.2风险量化        89
11.2.1对风险量化的输入        89
11.2.2工具和方法        89
11.2.3风险量化的产生        92
11.3风险对策研究        92
11.3.1对风险对策研究的输入        92
11.3.2工具和方法        92
11.3.3风险对策研究的输出        93
11.4风险对策实施控制        93
11.4.1对风险对策控制的输入项        93
11.4.2风险对策实施控制的工具和方法        93
11.4.3风险对策实施控制输出项        94
第12章 项目采购管理        94
12.1采购计划（procurement planning）        94
12.1.1采购计划的输入（inputs to procurement planning）        95
12.1.2采购计划的工具和方法（tools and techniques for procurement planning）        96
12.1.3 采购计划的输出（outputs from procurement planning）        97
12.2 询价计划（solicitation planning）        97
12.2.1 询价计划输入（input to solicitation planning）        98
12.2.2 询价计划的工具和方法（tools and techniques for solicitation planning）        98
12.2.3 询价计划的输出（outputs from solicitation planning）        98
12.3 询价（solicitation）        99
12.3.1 询价的输入（inputs to solicitation）        99
12.3.2询价的工具和方法（tools and techniques for solicitation）        99
12.3.3 询价的输出（output from solicitation）        99
12.4 渠道选择（source selection）        99
12.4.1 渠道选择的输入（inputs to souse selection）        100
12.4.2 渠道选择的工具和方法（tools and techniques for source selection）        100
12.4.3 渠道选择输出（outputs from source selection）        101
12.5 合同管理（contract administration）        101
12.5.1 合同管理的输入（inputs to contract administration）        101
12.5.2合同管理的工具和方法（tools and techniques for contract administration）        102
12.5.3 合同管理的输出（outputs from contract administration）        102
12.6 合同收尾（contract close-out）        102
12.6.1合同收尾的输入（inputs to contract close-out）        102
12.6.2合同收尾的工具和方法（outputs from contract close-out）        102
12.6.3合同收尾的输出（outputs from contract close-out）        103


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