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我见过的夏新手机和国美电器.
夏新 E65 手机.
南山东滨路口国美电器.
2008年12月11号, 买的夏新E65 手机, 不到一个月开始出现随机的死机, 关机情况, 后来越来越严重, 直到每天10几次, 于 1月20几号左右去国美维修, 2,3天后国美电器答复, 修好了, 来了, 半小时后发现故障依旧, 晚上再次送到国美电器, 又过2,3 天, 国美来电, 修好了, 来了, 结果在柜台试的时候, 故障又出现.
申请换机,
国美: 不能换机.
额: 为什么?
国美: 根据三包法, 要连续2次维修不好, 才能退机.
额: 不是修了两次吗?
国美: 这两次不算?
额: 为啥不算?
国美: 这算检测, 不算维修?
额: 那我拿过来给你算干吗? 不是维修我给你干吗? 你说修好了, 不是维修? 是检测?
国美: 反正没换零件, 不算.
额: 哦? 新鲜, 找你主管吧, 如果换不了, 额就退机.
国美: 好. 那边那个就是, 你去找吧..
额: NND.. %$%$^$#%#%$#%*(()*()*(^(%^$^%$.
国美2: 哦, 是你, 上次修的那个,
额: ^%^%*, 哦, 哦.
国美2: 怎么回事?
额: 修2次了, 没修好, 给换个吧, 烦了, 没时间老跑过来.
国美2: 不行!!!.
额: 为啥不行?
国美2: 你这是2次检测, 不算维修?
额: 怎么不算?
国美2: 3包法说了, 要有效维修才行.
额: 哦? 怎么多了个修饰词? 什么算是有效维修?
国美2: 那就是说要换零件的才行.
额: 那怎么不换零件?
国美2: 他们没检测到问题.
额: 哦, 那怎么说修好了?
国美2: ^%^%, 嗯, 他们以为重新下载下软件就行了?
额: 哦, 以为...
国美2: 反正不能换.
额: 不行, 2次了.
国美2: 说了, 得2次有效维修,
额: 买的时候怎么没有有效两个字, 说的是两次维修不好, 无条件换机.
国美2: ^%^%&*, 反正要是有效维修. 三包法规定的.
额: 哦, 找你老大谈吧,
国美2: 好, 2楼,
额: ^%*%^
这次有国美2陪同....
2楼, 开门..
国美3: 哦, 是你..
额: ^%^&%&*^, ( 我认识你吗?);
国美3: 这个手机得再拿去修, 如果要换零件, 得再等 1个多星期.
额: 再3天就春节了哦,...
国美3: 那也得等,
额: 好哇, 这么蛮横, 不讲理是吧, 你们说的啊, 两次维修不好, 就换机.
国美3: 那得有效维修.
额: 那这两次你们干吗去了?
国美3: 只是检测, 不是维修?
额: 只检测你们说修好了?
国美3: ^^%^%*&, 反正没找到问题, 不算维修.
额: 你们的柜台小姐都发现了问题哦,
国美3: 但是维修的工程师没发现!
额: 你们的维修工程师比柜台小姐水平都差? 没发现问题, 就说修好了?
国美3: 嗯, ... 反正要再修. 再说维修点是全深圳最正规的第3方.....
额: 好霸道啊. 不讲道理..
国美2: 是这样的, 要同一问题两次有效维修才能换机.
额: 我靠, 什么世道, 又得"同一问题两次有效维修".
国美2: 这是三包法规定的.
额: 把三包法拿过来我看看..
国美2: 这个.. 在这.. (找了半天).
额: 把有效维修4个字找出来,..
国美2: (找了5分钟,, ) 没找到, 反正要 两次有效维修.
额: 这三包法里面没有啊,
国美2: 是啊, 没有, 但是行规是要有效维修...
额: 哪来的行规? 你们按行规还是三包法?
国美2: ^%^*%*^%*
额: 我要去投诉你们.
国美3: 投诉是你的权力, 我们没权力阻挠你投诉, (兴高采烈状).
额: 我靠, 你喜欢煽风点火是吧, 喜欢挑衅是吧, 不怕我发火啊?
国美3: 那是你的自由.
额: (^%*^%%*^, 伸手打翻电话),
国美3: ( 无所谓状, )
额: 信不信我发飙, 砸其他东西?
国美3: 随便, 反正不是我的, 只要照价赔偿就行..
额: (我nnd, 我读过书的哦.. ). 再次伸手打翻电话
国美3: ( 无所谓状, ) 随便投诉去, 12345, 这边就有电话.
额: 我在华强北如果两次没修好, 都是无条件换机的...
国美3: 那是黑手机, 我们这是正规商场, 你都做手机的呀, 怎么不懂这个道理? 华强北当然可以啦, 这儿不行..
额: 你的意思是是正规商场比黑手机服务都差?
国美3: 那当然啦, 谁让你在正规商场买的..
额: (我靠, ......我错了, 我彻底错了... .. ).
............. (此处省去 1万字, 和一吨口水).
国美2: 那就这样吧, 明晚7点看.
额: 好, 明晚拿不到换的机子, 我就退机.
国美2: 我们没权力.....
额: 我话已经说明白了.
国美2: ...............
额: (我出国美, .. 回家睡觉.. )
................ 待续未完, 就不信这个邪, 是不是消费者在中国都得发飙才行?
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狗仔卡
发表于 2008-2-2 15:52:55
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