6226莫名关机，请高手指点

wanghaiyang · 发表于 2007-12-1 10:29:33

现象1：机器放在口袋理，一段时间后莫名关机，没有规律，并且几率不太大，曾出现过这个现象的机器有20%的概率左右！
现象2：部分机器，极少，出现进入电话本黑屏，然后好像是重起，但是没有开机铃声等！
硬件的原因在分析，软件的问题大家有没有遇到过的，请指教！也可qq联系：305706692
10点前全部在线

helloMobile · 发表于 2007-12-1 14:32:19

静电？？？？？？？？？

wanghaiyang · 发表于 2007-12-1 16:13:21

目前还发现把20台样机开机后（带sim卡），有一台自动关机机器是放在桌子上的静电的可能性好像不太大

perennial · 发表于 2007-12-1 19:47:03

用catcher读取你认为出问题的机器，看看他的error log

wanghaiyang · 发表于 2007-12-1 21:32:22

抓出来的东西太多了不太好看谁能知道一下这个工具怎么用啊?
此外我怀疑nv在手机使用的过程中可能被破坏不知道有无工具能看这个
上面的怀疑是有一台机器一但进入电话本就冲起中间还有白屏并且没有开机铃声的重起
但是格式化NV后这个现象到现在还不能让其重现

perennial · 发表于 2007-12-2 22:32:55

你把抓到的log放上来看看。

wanghaiyang · 发表于 2007-12-3 11:12:08

【文件名】:07123@52RD_phone_book.rar
【格　式】:rar
【大　小】:732K
【简　介】:
【目　录】:

tritium · 发表于 2007-12-3 12:24:42

可能性：
1.静电。这个以前遇到过～
2.flash配置不对。程序随机的死机。
3.assert了。程序bug，比如你的电话簿配置有问题。

perennial · 发表于 2007-12-3 14:50:54

应该是触摸屏出问题了，发生了assert，参看：systrace－>1728632

wanghaiyang · 发表于 2007-12-3 18:06:01

谢谢楼上的指导非常感谢进电话本死机已经解决但是莫名关机的问题还是没有解决
现在有一台机器开机充电半个小时左右会自动关机

perennial · 发表于 2007-12-3 19:58:11

对出现死机情况机器，启动，用catcher的Advance－>Retrive Exception，读取故障信息，如果是软件导致的死机，会留下痕迹。

tritium · 发表于 2007-12-4 11:19:16

log上写了啊，EditorPen.c第5400行assert了。看看是什么条件造成assert的。

wanghaiyang · 发表于 2007-12-4 12:33:11

谢谢  楼上两位的指导电话本的冲起已经解决  关于莫名关机的机器  的log现在还没有抓到
抓到后我会放上来
其中电话本的冲起是因为新加的输入法在单行编辑框中没有加入相关的处理造成的  已经解决
目前还发现一个问题部分机进移动QQ重起  log已经抓到  如下

wanghaiyang · 发表于 2007-12-4 12:34:59

【文件名】:07124@52RD_qq_reset.rar
【格　式】:rar
【大　小】:699K
【简　介】:
【目　录】:

wanghaiyang · 发表于 2007-12-4 12:39:00

从log上看是这个SetProtocolEventHandler(DTCNTGetAccountRsp,PRT_MMI_CC_GET_CSD_PROFILE_RSP);地方出现的问题但是看起来好象不是我猜测是内存的问题但是这样的话怎么去找问题出现在什么地方哪?

wanghaiyang · 发表于 2007-12-4 15:41:53

这个是出现异常的机器中用advance->retrieve exception抓的存不了log只有这个。txt的，麻烦大家帮我看看没有用过这个我看不懂不过找到一片资料正在学习其中第一个和第三个 filename：udp。c这个文件根本没有啊

wanghaiyang · 发表于 2007-12-4 17:34:02

现在抓到一个莫名关机的advance->retrieve exception 请高手分析
【文件名】:07124@52RD_shutdown_music.rar
【格　式】:rar
【大　小】:1K
【简　介】:
【目　录】:

perennial · 发表于 2007-12-4 18:00:03

dma.c 的1019行出现assert异常。

wanghaiyang · 发表于 2007-12-4 19:34:54

这个异常  我已经看了但是这个函数DMA_Config_Internal（）没有发现有问题抛出assert是因为上面的这个函数中的
switch(dma_menu->size)
{
case DMA_BYTE:
。。。。
break；
case DMA_SHORT:
。。。。
break；
case DMA_LONG:
。。。。
break；
  default：
  assert（）；
break；
}
这个函数因该没有问题  再往前面的调用函数正在看  还有shutdown_music.rar中显示的execution_unit是不是指明是哪个we模块抛出的异常？

wanghaiyang · 发表于 2007-12-5 11:50:45

又有新问题了有谁遇到电话本中的纪录删除不掉的吗好像是因为进入这个条件才出现的：
phb_delete_err_handler（）

		自动登录	找回密码
密码			注册

[讨论] 6226莫名关机，请高手指点

我不太会用这个工具下面的是把filiter全开的log

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应该是触摸屏出问题了，发生了assert，参看：

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我不太会用这个工具 下面的是把filiter全开的log

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我不太会用这个工具下面的是把filiter全开的log