如果连续几年公司既没有调薪也没有发奖金，但仍要你积极努力投入工作，你会如何？

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如果连续几年公司既没有调薪也没有发奖金，但仍要你积极努力投入工作，你会如何？如果老板要你24小时待命，电话、email随传随到，你又会如何？凌晨三点，地球另一端的同仁要你解决产品问题，你觉不觉得苦？新兴国家的势力，一波波的冲击美欧日的工程师，有人坦然处之，有人积极自保。这波浪潮是不是已经波及台湾？懂中文的工程师就略胜一筹吗？许多看似别人的问题，其实也有值得我们玩味之处。
在驶离85号高速公路旁的一个咖啡馆中，聚集着许多以笔记型电脑免费使用Wi-Fi连线的人们。其中一位名叫Ken Martin的工程师正低头啜饮着一大杯的脱脂拿铁咖啡，来舒缓一点他在搭机后因时差所造成的不适。两天前，他才从中国大陆的深圳和上海搭机返国。
「中国让我回想起美国在20年前的产业情况，」Martin说，「人们当时都还年轻，对于未来会发生什么都感到无比的热衷与好奇，而现在却再也见不到这样的景象了。」
Martin引用的统计资料，更让埋首于硅谷工作的人们感到沮丧与气馁。目前的就业率仍停留在1995年的时的水准，商业地产业者也估计办公大楼的空屋率约有33~53%。一向是湾区精神象征的惠普与甲骨文两家公司在上月所发布的裁员人数已累积达两万人。
面对难以预料的未来，Martin利用业余时间在网站上成立了一个部落格(blog，www.viewfromsiliconvalley.com)，并指出硅谷将会成为下一个「衰退地带」(Rust Belt)。这位任职一家半导体制造商的46岁工程师表示，他将设立部落格一事视为「情绪发泄及嘲讽媒体过度乐观报导的园地；而就某部分来看，也是万一我失去工作时的准备。」
「我过着也许明天可能就会失去工作的生活。我目前没有借贷，投资理财也很谨慎保守，即使租屋也只一次签约半年，」Martin表示，「我认为硅谷有些人越来越富裕，但目光却越来越短浅了。」
没有奖金、没有调薪　仍要积极
事实上，随着2001年时dot-com公司网路泡沫化的破灭，对于工作的安全感也随之瓦解。现在，由于行动电话与笔记型电脑的普遍与易于操作，使得工程师与遍及美国、亚洲与欧洲的同事和客户间的关系紧密相连，更让工作与个人生活间的平衡如在微风中飘摇般的不定。
在EE Times所作的「2005工程师地位调查」中，工作/生活的平衡与委外制度密切相关，这一点是目前工程师最为关切的议题，其次则是薪资所得与工作安全感的问题。这是由于许多因素所造成的。
半数的美国工程师指出，每周的平均工时已经增加到了47.1个小时；然而，尽管有39%的工程师每年拥有的年假天数长达四周以上，但实际上只有20%的工程师真正享受到了这么多天的年假。
同时，晋升的机会变得更少。只有24%(较去年所统计的28%减少)的工程师表示去年职等升级，而五年多来从未有过升迁机会的工程师，则由18%的统计数字提高到了24%。
56%的受访者表示所任职的公司中普遍存在着工程师短缺的现象。许多人工作于充斥着裁员与暂停工作的威胁中，而关于「新进人员」这样的字眼不是未曾听说，要不指的多半就是在印度或中国的新同事。
「我在Nortel工作，我们公司已经五年内都未曾雇用新工程师了。」对于这位工程师的说法，至少有24位受访者均表达出相近的看法。另一位更明白指出：「过去四年来，我们公司仅裁撤人员。」另外一位也说：「所有的新进人员均来自美国本土以外的市场。」
Intel公司位于奥勒岗州Hillsboro市实验室的一位工程师则指出，该公司最近缩小了办公室的大小，这似乎可说是一种公司「适型化」的警讯。
「过去四年来，公司不曾作过调薪或发过奖金，员工已难维持一种积极的工作态度；公司却还希望你能用团队中更少的人力产出更多的产品，」另一位要求匿名的Intel工程师表示。「藉着任意降低开销与员工薪资，来设法维持一个股票交易价，可说是这个产业的一种伤害。」
24小时待命　手机、email随传随到
虽然目前景气低迷，参与本调查的工程师中，68%的人仍表示大致上还算满足其雇主与职业。而88%的人表示非常满意工程师的工作，原因很多，其中包括电子工程师的技能使他们得以持续一个积极正面的人生态度。
仅有1/4的人表示他们必须日以继夜随时待命。而有将近400位受访者例举雇主如何使他们持续紧密地受制于全球的客户、设计团队或制造厂。「我被要求随时随地携带着行动电话，以便在发生任何问题时，他们都可以随时联络我，并且得到回覆。曾经还有人因为未能回覆电话而遭到解雇呢！」一位受访者表示。
其它人则表示，他们必须回覆行动电话，而且「即使是在假期中也要持续以email联络。」「我曾经在晚上八点去看眼科医师，」另一位受访者说：「但就在我一回到家时，我太太告诉我，由于公司的一点小问题，我的主管曾打电话找我，而且对于我没在家中接他的电话感到不悦。」
所谓的紧急的状况，可能来自于一个软体的错误而困扰了一个在印度的设计团队；一个因制程上的缺陷而影响在中国的一个制造厂，或者是在以色列的一项EDA工具的缺失，甚至是欧洲或日本的客户当机情形。
「像我们这一家拥有全球客户与工程师团队的全球性公司，要适应并管理不同的时差，并被要求必须随时随地都待命，甚至必须在周日回覆email或行动电话，以因应其它有些国家12小时以上的时差。」一位受访者说。
「我负责带领一支分别位于欧洲、美国与亚洲的全球性研发与生产团队，我们通常会在此地的早上六点、晚上五点或晚上11点召开网路会议，每次团队会议通常长达两个小时以上。尤有甚者，我还被要求必须在24小时可随时作好到国外出差长达一个月以上的准备。」另一位受访者说。
还有两位受访者表示，他们曾经参加过安排在凌晨三点的视讯会议。另一位工程师表示，每周七天/每天24小时随时待命的工作并非公司所指派的，而是「一群更有野心抱负的人共同努力工作所自然形成的结果。」
文化冲击、新人难带　老鸟苦
许多受访者表示，工作处于地理疆域消弭的多文化团队下，沟通的技巧逐渐变得更具关键性。「这是我的工作中最有趣，也最令人受挫的部分，」任职于一家日本公司的一位汽车电子工程师表示。「在从事多年的国际性工作后，我学到了各地区不同的设计哲学。」
有时，即使是简单而些微的地区之差也可以为共同的会议带来一些有趣的变化，一位印度工程师发现，「就像在我们的文化中，左右摇头表示他们赞同你的意见，而非否定。」
有些工程师指出，大学教育在塑造工程师成为团队成员的方面还需要更大的努力。「大部分刚毕业的年轻人在技术上都十分有才能，但却无法在团队环境中表现得很好。我认为这是因为分派到实验室中的专案计划较少是需要团队共同合作完成的。」一位受访者表示。
约有一百位受访者认为工程师在面对客户时的文字书写、语言表达与简报的能力仍有待提升。
全球网路环境的多元化正与日渐复杂的基础科技并驾齐驱。受访者表示，在面对从商业市场所延伸到兼具服务、系统、软体与硅晶的电子产业中，新进工程师最欠缺的一项能力特质便是如何在交互相关的整体电子产业链中作全面性的评断。
这样的批评可从许多方面看出来。有些人指出菜鸟工程师欠缺晶片验证与测试难度的正确判断力；有些则发现他们缺乏封装、类比与RF设计技术。也有几位受访者说新一代的工程师忽略了软体的重要性。「新进工程师缺乏对于硅晶的直觉判断力似乎是很平常的。他们都是很棒的软体作业人员，但却往往不知道实际发生于底层的基本原理为何，使得硅晶除错对他们来说变得相当困难。」一位受访者说。
「随着软体工程师人才库逐渐增加，硬体与系统工程师的品质似乎也逐渐下降了。」另一位补充道。而即使是在软体领域中，许多受访者也发现年轻工程师欠缺某些能力。许多工程师说这些新手们太过于专注在个人电脑，而缺少嵌入式软体的技能。其它的人则指出软体设计几乎在每一方面都相当短缺，无论是XML、Perl与scripting语言等高阶的网页程式码，或是C++、Linux等组合语言。
新加入的工程师并不明白「仅仅执行一小部分软体与真正商品化之间的差异；他们也不了解这种差异在现实世界中的重要性，」一位工程师说。其它工程师还指出，新聘用的人员并不了解「以现成的软体来完成大部分的工作与从头开始做起的结果往往会是相反地。」
下班后　划清界线还是积极充实？
面对这些挑战，仍要致力于维持积极的工作态度，有些工程师便表示，会藉由下班后的休息时间来做调适。「错过私人教练给我每周三次体能训练课程的唯一理由便是出差，」一位大型网路公司的经理表示。「而且，每个周末至少一天的时间花在砍树或到树木茂盛的林子里清理灌木丛。这种直接又简单的快乐感，让周一的上班日也变得较为顺利。」
工程师Chris Haidinyak同意此一说法，并补充道，「至少发掘出一种可每日执行的重要活动，并且尽可能找到有趣的新鲜事，常常笑一笑。」其它的受访者则说他们只需要每天工作结束后，下班回家，就在家门口与工作划清界线。「通常我回家后，就完完全全地离开我的工作，避免在家中再使用电脑收发email，或作任何与工作有关的事。」一位受访者说。
新兴公司Engenio资讯科技的总工程师Ed Jackson建议，「晚上不要在家用笔记型电脑工作，也不要把你的行动电话号码给工作上相关的人。如果是工作时用的行动电话，就把它关机吧！」
文章一开头时所提到的那位网路系统公司的经理Ken Martin则是，由于网站建置的完成与成长带给他不少的信心，Ken Martin这位对硅谷发展质疑的部落客(blogger)，对于硅谷的长期观察，他仍抱持乐观态度。尽管硅谷可能会逐渐陷于困境，但整体产业仍有其远景。
「我正在学说一点儿中文，」Martin品尝了一口拿铁咖啡，并以中文如此说。过去九个月来他已经持续地在Los Altos与Fermont的上班通勤中听语言CD学中文。「和一般人喜欢在地铁上收听广播节目比起来，我觉得学中文更好，」他略有所思地笑着并望向东方，且坦诚道：「但要能在上海搭地铁时用中文交谈，应该还差一大截吧！」


                     就业机会受中印冲击，欧美工程师在“高薪”中焦虑不安
电子工程专辑(EETimes-China)的美国姊妹刊物EE Times日前针对美国、欧洲与日本各地的工程师所作的一份薪资与工作情况的调查发现，原来这些国家令人艳羡的高收入工程师们也有不少烦恼、苦闷与担忧……
一个周六的夜晚，Bob Yocom正以轻快的节奏地打鼓。他目前是Agere Systems公司的ASIC设计工程师。打从青少年时期开始，他就一直是一位业余音乐爱好者。他说：“打鼓和电子工程虽然有时看来完全相反，但打鼓却经常成为我在工程工作兴趣上的一种延伸。我对这两者都充满着高度的热情。”然而两相比较之下，设计工作的收益往往更为丰厚。
Yocom的年薪在去年增加了一万美元。由于他过去曾在LSI Logic工作多年未曾调薪，加上后来遭到解雇与其后16个月的失业记忆犹新，Yocom体认到加薪着实让人感到受宠若惊，“他们只要支付我过去在LSI时薪资所得的几分之一就够了。”
在他找到新的电子工程工作之前的那段黑暗期，“我让自己完全地放松在音乐的录制与演奏中，”他说。Yocom后来成为Agere公司硬盘控制组的成员之一，终于回到了工程工作中。“Agere让我重新找回被看重的信心，”他说。“当团队所研发的产品被成功地推向消费市场时，心中也会感到相当的满足与值得。”
2005年工程师地位调查
然而，在EE Times所作的“2005年工程师地位调查”中，像Yocom这样在快乐中却暗藏着焦虑感的，还只是众多工程师的共鸣之一。原因之一便是外包工作的情形愈来愈多。Yocom表示，“从2003年的裁员后，我才了解到许多我所能胜任的工作都已经被转往美国本土以外的国家去了。”
根据EE Times的调查发现，美国工程师最为关切的议题是对工作的安全感与失业问题(68%)，海外外包制(64%)、专业要求与对日常生活的影响(或工作/生活的均衡，64%)，以及美国大学、中学与小学科技教育的品质。“我记得小时候学校常常强调，‘好好学习数学与科学，长大以后作个航天员’，那真是令人感到兴奋啊！”Yocom质疑现在的小孩子们是不是还有同样的动机与抱负。
事实上，有73%的美国工程师指出，小学和中学应该要更重视科学与数学教育，56%的受访者则认为大学必须更为加强各学科领域的基础科学。曾在华盛顿大学担任教职、而现为波音公司资深工程师的Alan Waggoner指出，“美国中小学的技职教育动机与内容都出了问题。”
这项调查发现工程师们一方面得在工作效率与提升报酬间疲于奔命，另一方面还要担心工作委外的威胁。他们正生活在与Bobby McFerrin那首有名的松弛音乐歌词相反的“Worry、Be happy”的矛盾中。
欧美日工程师现况
今年，仍有许多值得快乐的事。根据EE Times分别在欧洲、美国，以及日本三地的调查，透过2,185位美国工程师、255位欧洲工程师，以及783位日本工程师的回复中发现，电子工程师们仍十分乐在工作中。他们畅谈着如何在工作以外的个人兴趣方面运用时间与金钱。此外，根据调查所得到的回复，以及个别的意见表达与人格特质，也可了解到许多目前的工程师现况。
从薪酬的观点看来，目前的情况还算不错。参与本项调查的美国工程师平均年薪约有99,000美元，较去年的93,000成长不少。74%的受访者底薪都调高了，较去年的69%还多。“我的薪水增加了15%，比过去任何一年的薪资还多。我当然很高兴啰！”一位家电公司的工程师说。
只有2%的受访者年薪减少，较去年的统计的4%还少。约有46%的受访者年薪达到了100,000美元以上，较去年调查结果的38%更为成长。加上奖金和超时报酬等收入累计达到了6位数以上的美国工程师占了一半以上，比去年的44%更多。今年有60%的受访者表示获得了奖金，也去年的数字更为提高。其中，13%的受访者表示得到了20,000美元以上的奖金，而18%的人也有10,000美元以上的奖金。
工作满意程度也相当高。“我喜欢设计芯片，而且我喜欢与其它聪敏机灵的人共事”，一位在AMD波士顿设计中心从事K8处理器修复工作的资深设计工程师James Tau说。James Tau过去一年中由于工作转换年薪增加了12%，是2005年初调查中年薪增幅最高的前12%。24%的美国工程师在过去一年中也得到了工作上的晋升，或更好的工作职掌，84%的工程师均表示对于其职务相当满意。
工程师们为何忧虑？
那么，究竟有什么问题呢？由于产业近来的不景气与伴随而来的裁员问题、中国与印度电子产业快速发展所造成的威胁，以及美国在政治、经济与技术实力的地位日渐衰退等原因，不断造成工程师们更多的忧虑。
“认清了一个事实，我的工作可能随时会被转移到一个成本更低的国家，”一位在美国工控公司的电子工程师表示。这些顾虑加深了对于工作安全感、公司稳定度，以及未来无论是在美国与海外，对于电子工程师这份专业的恐惧。
“年轻工程师缺乏整合的知识，”一位美国工程经理表示，“我称它为知识岛(islands of knowledge)：他们只了解个别领域，但并不具备如何整合各工程学领域的概念。”
某些顾虑并不仅限于美国。“元件制造的海外外包有助于降低成本，但品质也必须密切控制。因此，随着英国技术中心的减少，我也感到相当担心。”位于英国Falmouth的Watson-Marlow公司中一位电子工程师如此表示。
海外的外包制使得雇主产生了电子工程师便是“商品”的印象，菲律宾Yoh Services公司行销与策略副总裁Jim Lanzalotto认为，“这是严重的错觉。好的电子工程师并不是商品，因为，对于客户与经理而言，他们是可提供能力与专业的重要人才资源。但是，工程师们必须要能够显示出自我的价值，以避免被商品化。”
在欧洲所作的调查中，55%的工程师关心工作保障和失业问题；54%的受访者则关心海外的外包制度。有43%的日本受访者均指出他们的公司在去年将工作转向了海外，而也有18%的人认为这种外移次数渐减。此外，虽然大部份的欧洲电子工程师调查结果显示出均拥有丰厚的薪资收入，但65%的欧洲工程师仍表示关切薪水的问题。61%的受访者底薪均有增加，而且48%的受访者还领有奖金，这与去年60%的人薪水增加，44%的人获得奖金的数字大致相同。
欧洲工程师的平均年薪为69,000美元，较去年的64,000美元更为成长。大约有10%的受访者年薪在100,000美元以上，14%的受访者评估其所有报酬收入总计达到100,000美元以上。而去年的调查则仅有9%的欧洲受访者收入达到100,000美元以上。
36%的日本工程师表示过去一年间底薪有所增长，38%的人则维持相同的薪资收入。这项数据也显示出日本工程师的薪资增加幅度较欧洲与美国更低。工作满意程度也更低。去年薪资达100,000美元以上的日本工程师有17%，该百分较欧洲更高，但远低于美国的54%。
各地工程师的工作满意度不同
而对于工作的满意度在世界各地各有不同。75%的美国工程师认为他们的地位与其它专业工作一样或者更好。61%的欧洲工程师也认同此点。但在日本，只有46%的受访者认为他们的地位与其它专业工作一样或更好。
对于雇主的看法大致上也具有类似的模式。78%的美国工程师对于自己的公司评价良好，欧洲则有69%的受访者认同此点(较去年的76%还少)。而在日本，58%的受访者对于雇主持正面评价。此外，就电子工程师的工作量负担情形来看，24%的美国工程师表示他们的雇主希望他们能日以继夜工作随时待命，19%的欧洲工程师也有相同的看法。
“当我应该在休假时，曾被临时要求连续在14天内，每天工作13小时。那真是难熬的一周。”一位工程师说。“我很少在家中被临时召唤，因为我大部份的时间都已待在公司工作了。”另一位美国工程师则说，“我必须每天很早开始工作，但很晚才下班，而且如果工作需要的话，周末假日，甚至长假期间都得工作。”
“由于人员编制不足、公司规模的“适型化”(right sizing)，我们常常必须不计代价的超时工作(夜间、周末与假日)，以便符合工作期限的要求。”另一位工程师说。“当然，这可能会使得有经验的人才殆尽，甚至离开，而让更多的工作量加诸在其它人身上。”
无论是否因为公司适型化或其它因素，人员编制不足的确是一个普遍的怨言。56%在美国工作的工程师们指出该公司人员的短缺，欧洲的情形也差不多，大约有49%的受访者指出了这种短缺的情形。日本的情况更糟，88%的受访者说他们的公司需要更多的工程师。
“我们有两个生产线轮替调度，但却只有我一位生产工程师在设法维持其运作，”欧洲的一位主管表示，“由于过度且连续的工作量，我经常没时间喝杯茶或吃午餐休息一下。”
超时工作的情况在日本最为严重。18%的日本工程师平均每周工作超过60小时，另外42%的受访者每周工作至少50小时，只有5%的受访者平均每周工作少于40小时。在美国，5%的工程师每周平均工作60小时以上，21%的受访者每周工作约50小时以上，只有2%的受访者每周工作40小时以下。在欧洲，有19%的工程师每周工作少于40小时，4%的受访者每周工作60小时以上，18%的受访者每周约工作50小时以上。
新进员工VS资深工程师
此外，当工程师们评估其它新一代的年轻同事与其技能时，对于其教育、技术能力和长时间的顾虑与看法则更趋于一致。
“事实上，所有新聘用的员工都不太了解，或者具备实际的硬件设计实务经验。很少有新进人员了解在PCB上布局IC时的外在限制，他们也不太具备一般PCB建置等技术能力，”一位受访者表示。“然而，这并不是什么新鲜事。在我的职业生涯中，新进人员常会有这样的情形。”
“新工程师？别开玩笑了！”另一位工程师说，“我们公司还在解聘有经验的工程师呢！”