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红米note2涉嫌虚假宣传,或遭遇大面积补偿

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52RD网友  发表于 2015-8-31 18:57:17 |阅读模式
小米几年的改观让人有些惊喜,最大的改变就是不久前发布红米Note2时,雷军在发布会上承诺将不搞期货,而且几天后红米Note2的正式开售也兑现了雷军的诺言,红米Note2真的是敞开了卖,而且小米此次备货充足,大有你尽管来买的气势,坑惨了不少以小米为生的黄牛党们。

虽说这次真的是为小米的爱好者们打开了一扇便利之门,但是好景不长,仅仅在红米开售后几天,网络上就逐渐出现了问责红米Note2质量问题的消息,其实起初不少人以为这只是来自竞争对手水军的恶意,但是最着整个事件的持续发酵,不得不严肃对待这次事件了,事情没有想象的那么简单。

换屏门

主要陈述这次事件的起因就是大批网友痛批小米不守信用,给红米Note2调换配件,首先,雷军在发布会上曾巧妙地避开了屏幕一部分的详解,只给大家展示了一下这是一块分辨率为1080p的IPS全贴合屏,供应商并没有展示出来,而后有眼尖的网友发现,红米Note2在上线后官网上对屏幕的介绍中注明了屏幕面板的供应商来自夏普,可是几天之后又突然发现官网上屏幕的信息又变成了天马,这就彻底点燃了网友们的怒火了,而且也有部分网友指出,采用的这块儿国产天马屏幕,由于质量不达标,也是红米Note2普遍大黄屏的原因。

但是小米今天对此次时间做出回应,说小米官网上从没有对红米Note2标出过夏普为屏幕供应商的信息。但是大量由于铁证一般的截图,小米却没有做出回应,这就不免让人觉得小米这样的做法未免太差劲了,大有此地无银三百两的意味,虽说此次出来澄清,但是又好像是变相承认了一样。

摄像头掉包

其次就是摄像头由之前的三星被更改成了OV,小米宣称,手机摄像头组件分为传感器 、镜头等组件。作为核心组件,传感器的品牌和像素通常被用来简称摄像头的型号。已售出红米 Note 2 均使用三星的 1300 万像素 ISOCELL 传感器,支持相位对焦。

部分收到产品的用户反应小米将摄像头由三星更换为 OV,小米的前置摄像头是 OV 镜头,因此这个地方可能真的只是个误会。

意外保争议

我还清楚的记得雷军在发布会当天说为各位用户们带来一项福利,那就是29元一年的意外保服务,意思就是在一年期间手机如果出现问题可以直接换新,然而到今天则变成了小米官方说会一直帮助维修,直到维修好为止。

但是令人哭笑不得的是,雷军在微博上紧急回应称支持直接换新后,小米的官方说明中立刻被修改成了支持换新,看到这里不得不感叹下小米的文案换的真快。

虽说最终被改成支持换新,但是小米官方对这一问题进行了说明,表示红米 Note2 在意外保期间,可免费更换一次新机,几种特殊的意外情况除外。不过对于人为损坏是故意还是意外的判定,实际操作中难免存在一定的争议,如何保证不是故意损坏然后换新,这当然只能是拼人品了,如何保证不会把意外说成故意,也是对小米售后检验的一次挑战。所以最后乐呵的还是小米,被坑的依然是消毒者。

对于此次小米爆发出的质量门,其实已经见怪不怪了,早在几个月前,小米的红米2A就被大神曝光出内部做工偷工减料的问题,也另小米的信誉大打折扣,事实面前小米也无力还击,而此次的红米Note2能出现质量问题也难保不是小米在中耍花招,可以试想采用了MT6795T这一处理器在内和1300万摄像头、1080p屏幕在内的红米Note2,卖799元小米真的挣钱吗?现在硬件价格都接近透明,所以没有利润甚至赔本的产品小米是肯定不会做的,所以此次被爆虚假宣传,小米的做法也就容易理解了,既然小米官方对此事已经做出正式的回应称是不可能的事,那也只能听官方的说法了。
但是,对于小米此次对于事件的公关处理方面的诸多做法,数次文案的更换和多次变换的说法让人不免寒心,这种冷处理的方式毕竟不像是一个国产领头羊企业的做法,小米的食言做法早已成了家常便饭,而此次暴露出来的不足之处也在此皆露出了性价比背后的“黑暗”,希望小米能够妥善处理,别那消费者的“智商”来开玩笑。
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