2007年1月9日,乔布斯在Macworld大会上说:“Apple reinvents the phone(苹果重新定义手机)”。当天苹果公司正式发布了第一代iPhone,凭借着时尚的外观设计以及近乎完美的触控体验,iPhone受到了全球玩家的喜爱,同时带动了整个行业的革新与进步,如今在天桥上、地铁中、公交车上,随处都可以见到智能手机的身影。智能手机已经成为生活中不可缺少的一部分。
三年前笔者看过一本讲用户体验的书《Don’t make me think》,书名已经概括了作者对用户体验的感受,好的用户体验就是做到“自然”,不要让用户去思考怎么去用。比如早期时候iPhone的开锁,小孩甚至不用学就会用,因为触摸是人的天性,同时iPhone通过箭头图标,向右滑动的文字条(小孩看不懂文字),来暗示手指触摸向右滑动来解锁。功能的设置和人的天性是一致的,人与机器之间产生的是一种自然的交互,不识字的小孩都能很快学会使用iPhone。总而言之,好的用户体验设计是挖掘人的本原的体验倾向,就像鼎阳科技发布的中国首款智能示波器SDS3000,她将颠覆“人手一台”型示波器市场。