国产智能手机负面舆情 小米遭大量微博投诉

facai

据中国IT研究中心(CNIT-Research)发布的6月份国产智能手机品牌影响力报告显示，6月国产智能手机品牌影响力前十的品牌依次小米、HTC、华为、联想、魅族、OPPO、中兴、金立、天语、TCL。同时数据还显示，品牌影响力排前两位的小米、HTC的负面舆情也最严重，特别是在微博中，小米遭遇用户大量投诉。
　　负面报道方面， 6月份，HTC共329篇次负面新闻最多，酷派76篇次负面居第二，接下来分别是魅族31篇次、联想11篇次、小米7篇次负面新闻。
　　据统计，HTC负面报道主要涉及高管离职与业绩下滑，酷派负面主要与质量问题与涉嫌欺诈有关，魅族负面主要涉及产品质量问题，联想负面也是与产品质量问题有关，小米负面主要有产品质量问题、用户投诉、售后服务不到位有关。

　　在微博负面舆情方面，小米167条最多，HTC152条居次席，其它酷派9条、中兴5条、联想与天语均3条微博负面舆情。
　　在具体内容上，关于小米手机死机的微博投诉共109条，有关小米发热的投诉共25条，投诉小米售后服务不到位的共33条。HTC方面，有关高管离职的微博共135条，有关业绩下滑的10条，有关品牌缺失的微博7条。