IASN·爱朔科技——IT技术人才管理角色转型与实践高级培训

Dianaiasn

培训目标
“学而优则仕，技而优则管”

根据经验中国IT企业95% 以上的中基层主管都是从技术能力比较强的工

程师中提拔起来的，很多刚刚走上管理岗位的技术人员角色不能转换，过度关

注技术细节，而忽视了管理技能和素养的提升。

一方面，许多管理职位需要专业人才，这样才能形成“内行管内行”的良

好氛围，但另一方面，技术型的人才通常对技术或专业技能比较擅长，但对管

理领域却并不擅长，经常在从技术走向管理的过程中遭遇各种困境，甚至由于

不擅管理给企业带来重大损失和负面影响。所以，即使他们的职业规划中就很少

有做管理的想法，但也必须进行培训学习、角色转换的引导。

本课程从技术人员转型管理人员的角度出发，结合理论、案例和实践，系

统培训作为优秀管理者所需的技能和素质，为技术人员成功实现从技术高手向

管理高手转变的关键进行辅导。

课程特点：案例分析、实践操作，深度掌握、灵活应用。

培训对象

部门经理、产品经理、技术经理、开发经理、项目组长、高级程序员、架构设计

师、项目核心开发人员，以及正在从技术岗位向管理岗位转型的相关人员。

课程大纲

第一天

从技术走向管理的背景和困境以及案例分析

技术人员转化为管理人员的背景

从技术走向管理的外部因素和内部因素

技术人员的职业发展通道

从技术走向管理的困扰

四类案例分析技术转型管理的烦恼

导致技术人员从事管理失败的因素

技术人员与管理人员的特质差异

讨论：开发到管理岗位的困扰

技术型干部的特征以及容易犯的错误

管理者的定位以及角色转换

管理的定义

管理的维度及内容

优秀管理者的素质特征

管理者的角色定位

管理者从事的主要活动和任务

管理的五大职能

技术人员到管理人员的角色转换

不同层级管理层的职能侧重和要求

技术员与管理者之间的区别

技术员向管理者转型的障碍及其原因

完成角色转换的有效应对方法

职业经理人的忠告

管理者的习惯养成

习惯的价值与培养

优秀管理人员的六个习惯

形成个人习惯

成果导向

综观全局

聚焦重点

形成团队习惯

创造信任

集思广益

发展优势

沟通管理修炼

沟通的意义和重要性

沟通漏斗和沟通的常见观念

沟通的要素

有效沟通的模式

沟通的方式

语言和非语言

沟通中的定位

倾听的技巧

了解人际风格类型

如何赢得他人认可和支持

有效沟通的障碍

沟通与人际关系

如何与上级沟通

如何与下属沟通

如何与同仁沟通

有效沟通的步骤

与领导沟通的困难和要点

高层管理者项目和月度信息需求

会议管理

项目干系人管理

项目管理修炼

项目的概念意义和重要性

项目管理的发展历史

项目管理的知识结构

九大项目管理知识体系

项目经理最重要的能力

产品经理 VS. 项目经理

项目生命周期

项目管理过程组

启动、规划、执行、监控、收尾

过程间的相互联系和交互

项目过程的裁剪定制

第二天

唐僧为什么能当领导？

四项核心管理技能

目标与计划

目标管理

目标的作用和价值

研发产品的目标以及软件产品的特点

项目范围管理和需求错误的代价

目标的原则

如何收集需求和确定目标

什么是计划

为什么要做计划

制定计划时必须包含的因素

案例分析

计划的特点

预见性和可行性

指导性和可变性

渐进明细和滚动规划

项目进度管理

WBS及其分解过程

案例分析

WBS的分解原则及其好处

活动定义

活动排序

估算活动资源

估算活动时间

进度网络分析

进度计划工具：PERT图、GANNT图

软件开发是工程还是创作？

软件工程方法

规范过程下的敏捷

迭代开发模型

为什么要用迭代取代预先全盘分析？

分析瘫痪的后果

迭代增量的好处

组织与分派

什么是组织？

讨论：研发组织的常见问题

组织设计的七个准则

不良组织的病症

组织设计的目的

组织氛围的评估

常见组织结构及其对比分析

职能式

矩阵式

项目式

复合式

现代研发组织结构

职能分析与岗位设置

人力资源规划和RACI矩阵

建立部门规范和制度

流程改进与设计

为什么要建立或流程再造？

流程改进和设计的必要性

流程的构建

流程的层次和框架

流程的构成元素

案例分析：IPD概念阶段流程图

流程的成熟度和改进模型

什么是分派工作？

分派工作的原则

分派工作的步骤

什么是合理的任务分解？

有效完成任务的5大步骤

控制与纠偏

什么是控制？

工作追踪的步骤

风险管理

什么是风险？

SWOT分析

风险监控

监控项目工作

研发工作为什么难以控制？

建立报告机制

项目审计

整体变更控制

范围核实与质量控制

进度控制与成本控制

项目绩效报告

什么是质量？什么是质量好？

质量管理的概念

持续过程改进

为什么要进行评审以及评审的手段？

质量成本

成本效益分析

软件需求FURPS+模型

软件质量的视角

需求的优先级控制和处理

案例分析

领导与激励

管理=领导？

什么是领导？

员工士气的重要性

领导的权力来源和类型

发展领导者的个人魅力

领导风格以及何时采用不同的领导模式？

如何有效激励下属？

为什么要建立团队？

团队的概念和意义

高效团队的八大特征

团队成长过程

领导团队的五项原则

授权

用人

激励

考评

冲突与协调

其他工具：任务墙、每日站会、集中办公等

绩效管理

绩效考核的内容

绩效管理的流程和理念

不同层级的管理者的KPI__

成功实现从技术高手向管理高手转变的关键

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