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职业经理人必备的素质

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发表于 2008-3-28 17:22:05 | 显示全部楼层 |阅读模式
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发表于 2008-3-29 16:39:58 | 显示全部楼层
职业经理人基本素质之要求

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1、 职业经理人魅力之培养。首先我们看社会学家Jone R,P.French和Bertram,Raven研究结果,他把 职业经理人所掌握的POWER分以下诸种力量。 www.aliqq.cn

(1) 威吓力—— 职业经理人借权力之剥夺,卑劣的工作之指派、惩戒以及解雇、发配等手段影响甚至潜在威胁下属,以令下属屈从他的旨意。

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(2) 法定力—— 职业经理人可借他在 组织结构中的法定地位发挥其影响力,亦即利用职位所拥有的权力支配下属。

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(3) 报偿力—— 职业经理人可借薪资之提高,晋升之推荐,优越的工作之指派,以及良好的工作表现奖励等报偿手段以影响下属之行为。 www.aliqq.com.cn

(4) 专家力—— 职业经理人可借所有的渊博知识,丰富的经验,高深的技术与杰出判断力而赢得下属的折服。例如:下属接受 职业经理人提议之方法办事时,并不是因为该方法最有效而接受它,而坚固耐用为对 职业经理人之能力有信心而接受它,在这种情况下 领导者所发挥的即是专家力。 www.aliqq.com.cn

(5) 吸引力—— 职业经理人可借下属对他的尊重与崇拜 职业经理人而向 职业经理人认同,并设法按 职业经理人旨意办事,此时 职业经理人所发挥的即是吸引力,这种吸引力一定是下属不自觉地行动。 www.aliqq.cn

2、 增进管理之途径。 职业经理人发号施令、训练员工、晋升惩戒或分配工作时,有相当多的学问,在这里必须要认清人之差异。 aliqq

(1) 生理之差(2)气质之差异(3)潜力之差异(4)能力之差异(5)兴趣之差异(6)性格之差异(7)态度之差异(8)品行之差异(9)耐力之差异 www.aliqq.com.cn

论授权之道

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所谓授权,是指份内之若干工作交托下属代为履行,其行为由三要素组成:(1)工和之指派;(2)权力之授予;(3)责任之创造。授权是发挥管理才能的一种有力手段,它还可有下列益处:

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(1) 授权是令 职业经理人腾出充分的时间从事管理功能之发挥。事补,上层主管之授权范围占其分内工作的60%-85%,中层主管占50%-75%,下层主管占35-55%。

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(2) 授权是一种高产率的在职训练。 www.aliqq.com.cn

(3) 授权可增进下属之归属感。

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(4) 授权能提高下属之工作满足。

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授权的表现障碍及理由:

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(1) 担心下属做错。

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(2) 担心下属工作表现不满意。

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(3) 担心丧失对下属之控制。 aliqq.cn

(4) 不愿放弃得心应手的权力。

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(5) 躬亲为之比下属去履行任务更加省事。

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(6) 找不到适当的下属授权。 aliqq.com.cn

从管理学的观点,以上六理由都难以成立,授权根本不是“能不能”的问题,而是“愿不愿”的问题。需要明确的一点,授权是有一定技术的,至少不下十种,篇幅有限,不在此谈。

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在这里要顺便提一句,若要了解你的授权技能是否高超,请诚实地回答十个问题:(1)当你不在场之际,你的下属是否只继续推动例行性工作?(2)你是否感到日常工作占用你太多时间,以至无法腾出时间做计划?(3)遭遇紧急事件,你管理的部门是否出现手足无措之现象?(4)你是否为细节问题太过用心?(5)你的下属是否经常要等待你示意“开动”才能着手工作?(6)你的下属是否有意避免提供意见?(7)你部门中的小团体是否勾心斗角,以臻无法团结?(8)你是否经常抱怨工作无法按原定计划进行?(9)你是否觉得处理琐碎的工作太花时间?(10)你的下属是否只执行你的命令,而无工作热忱?假如你对以上问题答是肯定的话,则表示你的授权范围之技巧大有商榷及改进之余地。 www.aliqq.com.cn

员工激励 www.aliqq.com.cn

A与B参加赶驴比赛,比赛之规则非常简单:不管用什么手段,只要能以较短的时间将驴子由牧场之一端赶到另一端,即算赢。A站在驴子背后,用一只脚踢骗子子的臀部,驴子因怕痛,所以当A踢一下,它即往前走一步,A不踢,它就停下来,结果A花了一个小时才把驴子踢到终点。B则骑到驴背上,手中拿着一枝竹竿,竹竿尽头挂着一根红萝卜,这棵红萝卜刚好处在驴子眼前不远处,驴子很想吃萝卜,所以拼命往往前赶,结果B只花了10分钟时间即让驴子自己走到终点。这个例子讲完,我就没必要再说什么了。事实上,你一定知道ABRAHAM MASLOW的分析架构,最低层次的需要其相对重要性最低,但却必须优先予以满足。总之,满足员工需要之手段,大致可归为三类:(1)工作本身所提供者;(2)由主管所提供者;(3)由组织之政策所提供者。

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避免做两种类型的上司 aliqq

1、 好好先生型上司。其作风与大家庭中人慈的长者极为相似。他以人和为宗旨,经常保持息事这人的态度,崇尚忍让,时时姑息,处处迁就。该型上司的错误观念在于(1)将软性管理视同人的管理;(2)将冲突视为一无是处;(3)以为和谐的气氛有助于士气与生产力之提高。

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2、 霸道型上司。这类上司一方面毫无休止地认同与奉承他们的上司,另一方面则戮力驱策自己与下属提高工作绩效。在他们心目中,下属只不过是提高工作绩效之工具,因此他们并不理会下属之感受、福利或前途,他们使下居绝对服从并贯彻命令。该型的经理之下,组织及成员均受其害,大致如下:(1)过度严密之督导将使下属在相当程序内成为“听话的机器”,下属之创造与想象力将丧失殆尽。(2)在下属心目中,上司即代表组织,下属对组织将产生离心力,士气之低沉自不在话下。(3)霸道型的上司因人缘关系,本来可以借和谐的 人际关系予以解决的问题,不得不片面地改用 组织结构之变动解决之。(4)在霸道型上司的心目中,冲突代表控制松驰之结果,他们对冲突一向采取压制手段,这将促使冲突之趋向尖锐化。由于冲突不能化解,组织内之冲突事端自然频频发生。 aliqq.cn

总而言之,管理意味着很多,有人说它就是透过他人将事情办妥;有人说它就是协调矛盾、化解冲突、组合各方诸强;有人说管理是以目标之实现为导向……。作为 管理人员,有人设定要50%聆听、35%谈话、10%阅读、5%撰写,当然管理还要与战略决策、经营才智、 人际关系等等密切联系起来。而随着高新技术的崛起,管理学家又提醒 管理人员千万不要忘记把成功分享给身边的人。而我需要说的是,究竟哪些东西我们自己还欠缺或者值得我们借鉴呢? aliqq
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